承来鱼宴楼新员工入职须知.docVIP

承来鱼宴楼新员工入职须知 ★第一章、酒店的简介；★第二章、前厅制度；★第三章、劳动纪律及处罚条例； ★第四章、例会口号·标准站姿·服务用语； ★第五章、包间分布； ★第六章、订餐须知；★第七章、电话号码； ★第八章、服务流程五字诀； ★第九章、感恩的心； 滕州市北辛承来鱼宴楼简介 滕州市承来鱼宴楼成立于2004年8月，位于滕州市学院中路1399号。是我市交通繁华、经济发展中心地段。酒店坚持以科学发展观为指针，以经济效益为中心，全方位服务于广大消费者，顺应市场，加大服务力度，开发新菜系，传承发展传统饮食文化。是一家以微山湖淡水鱼为主要原料的特色餐饮，大力打造绿色食品。该店经营的“红焖鲳鱼、红烧甲鱼、怪味财鱼、干锅鱼肚、变形鱼球、油爆鱼芹、大碗烧鱼头”等菜。多次被上级权威部门授予金奖，得到了各级领导和社会广大消费者好评。在做好酒店餐饮的同时，酒店于二零一一年投入500多万元，引入新潮装修理念，以“温馨、舒适、典雅”为基调，新装修承来商务宾馆。新开业的宾馆，现有各种客房40多余间，其中豪华套房3间，豪华标准间10间，豪华单间2间，普通标准房25间。可容纳80-100人的会议室一间，餐厅拥有豪华单间14间，可容纳80-100人同时就餐大厅一个。 几年来企业在段成来总经理的带领下，积极开拓进取、牢固树立“星级有限，服务无限”的经营理念。做到“规范化、程序