10、客户经理销特训营(张牧之).docVIP

客户经理营销特训营 适合对象：个人客户经理、理财经理、个人业务顾问 课程时间：3天，18小时 课程背景： 作为个金业务客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑： “我再考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后，客户便没有下文了； “你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总是这么说，然后拒绝购买； “保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品； “其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血； “等我有时间的时候就过来”——结果等到海枯石烂，客户还是没有来网点； “基金到现在还套着呢，我还怎么敢相信你”——客户的心里话总让我们无地自容； 这个产品客户不满意，那个产品客户不放心，完全把不住客户购买理财产品的脉搏 客户实际收益与预期有差距的时候，各种投诉层出不穷，该怎么降低我们的潜在销售风险？ …… 学员收益： 能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系； 懂得第一时间营销自己，展示自己的理财专业能力与以客户利益为中心的营销动机； 理解并掌握站在客户角度的金融产品销售全流程，学会将合适的理财产品推荐给正确的客户 懂得如何进行低风险的需求探寻，让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”； 懂得处理理财产品营销中