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深度营销与客户关系管理（5VCD+1文本教材）（软件） ISRC/ISBN：9787880155112 介质：软件 配音/语种：中文 发行经销商：北京大学出版社 制作商：北京时代光华教育发展有限公司 市场价：￥120.00 编辑推荐 水深获大鱼，情深得效益！　　管理提升——找时代光华！以极大的热情，全力以赴，推动管理者及其组织走向成功。　　讲师：张子凡，国内资深营销实战讲师，行销及团队管理专家；曾任箭牌口香糖有限公司区域经理、世纪脉博网销售总监；服务过的客户有：微软（中国）、阿里巴巴、搜狐、中国移动、中国电信、西门子、东方通信、奔驰、东风汽车、江铃汽车、宇通客车、美的三湘客车、万科地产、珠江地产、中国银行、建设银行、南方航空、可口可乐、光明乳业、青岛啤酒、水井坊、椰岛鹿龟、四川长虹、美的、老板集团、帅康、COSCO等国内外知名企业。　　本课程适宜学习对象：企业中高层管理者；市场营销部门经理、主管；大客户销售（服务）代表。 内容提要 　　企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败。面对激烈的竞争和客户的需要升级，销售人员一味要求降价。有什么不降价的替代策略？客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。在本课程中，拥有多年实战经历的资深培训师张子凡先生详尽地介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略，并针对客户关系管理做了全面的分析。课程内容以业绩和竞争力为根本，既重理念提升，又强调实战，是提升企业营销工作效果不可多得的视听工具。 车间现场管理（4VCD）（软件） ISRC/ISBN：9787887523501 介质：软件 配音/语种：中文 发行经销商：东方音像电子出版社 制作商：北京非码传媒广告有限公司 市场价：￥198.00 编辑推荐 　　主讲：郭辉，曾获机械工艺设备学士学位、工业工程学士学位，曾担任世界500强企业、300人的大型合资企业生产工程师、质量工程师、车间主任、检验科长、培训经理。在企业建立标准化管理的过程中，尤其是作为项目主导人在推进现场5S、QCC品管圈、IE改善、可视化管理，工时定额，以及标准化文件编制和推行方面，经验丰富，绩效显著。对三星、LG、飞利浦等大型外资企业有较多研究。如何在民营企业的文化背景下，有效推进高效现场管理，是其最大特点。课程《如何做好一线主管》系列课程在长三角受到推崇。课程满意度在85%以上。至目前为止，培训人数达4000余人。作为优秀人才，曾接受华东人才报道专访。现场经验丰富、课程生动幽默、思路明确、实效性强。　　郭辉系列产品：《精益生产》、《车间现场管理》、《5S现场管理技能提升》。 内容提要课程《车间现场管理》从现场管理者的角度出发，深度挖掘车间管理系统以及如何成为一个合格的车间主管，重点探讨了作为车间现场管理者的主要工作内容以及作业的方法。　　车间现场管理者是企业标准化的推动者，实施者。课程通过标准化流程、作业标准、设备点检等详述了标准化的作用、重要性、以及标准化的推动方法。对于令管理者头疼的人际关系和团队，则通过霍桑实验阐述了影响生产力的诸多因素，并提供了创造良好的人际关系和团队氛围的有效方法。OJT的应用以及对员工的评价将会告诉管理者，如何成为一名教练。现场是问题的聚集地，也是创意的发源地。课程中事务问题以及人际问题的分析与解决思路将是现场管理者的必修课。　　适合对象：企业中对工厂和生产负责的经理、主管和相关工程师以及从事生产型企业咨询的培训顾问人员。 如何进行员工关系管理（4VCD+1本文字教材）（软件） ISRC/ISBN：9787900663337 介质：软件 配音/语种：中文 发行经销商：北京大学出版社 制作商：北京时代光华教育发展有限公司 市场价：￥120.00 编辑推荐 　　主讲：张晓彤。多媒体课件包。良好的员工关系为企业创造超常效益。管理提升——找时代光华！以极大的热情，全力以赴，推动管理者及其组织走向成功！ 内容提要 讲师：张晓彤，1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力資源部，先后任人力資源主管，招聘专员、北方区人力资源经理、诺基亚学院非技术课课程经理。2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监并参与企业大学的建立。现为专业培训顾问及管理咨询顾问，中人网专家团成员。亚太人力资源管理网财智（中国）评选的“中国杰出十大培训师”之一。曾服务的企业有顶新国际集团、三星电子、联想集团、北大方正集团、方台厨具有限公司等几十家企业。　　本课程适宜学习对象：人力資源总监、经理；企业中、基层管理者。全面质量管理TQM教程（6VCD+1文字教材）（软件） ISRC/ISBN：9787900663771 介质：软件 配音/语种：中文 发行经销商：北京大学出版社 制作商：北