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AMS CHINA 月刊第1104期 咨询热线：（021）5187 6516（021）5 新浪微薄： /user/1195993813 唯有最好的，才是够好的。 高级秘书技能提升 连续每月主办 陈思聪老师 高级专业秘书培训 公开课 第 11年 最近开课时间 2011 年4 月 28-29 日，2011 年5 月 25-27 日 2011 年6 月 23-24 日 主讲： Peter P.W.Chen 上海慧澳企业管理咨询有限公司 （已获得ISO 9001 论证） 电话021 6248 3415 6238 3425 欢迎您阅读AMS China电子月刊2011年第4期！ 本期内容包括： 编者的话 通心的聆听，你的人际沟通与人际关系的威力之所在 A Giraffe Model 测试你的人生时间管理 6个小时的课程，能获得些什么？Adapting Your Style 最近的公开课日程 测试： 专业秘书十八般武艺， 你懂多少了？ 鸣谢！ “三得利” 的高度专业秘书培训 五分钟 教你三套 GREGG 中英文速记第二套 3M 的故事 友好 坚决 强有力地说 “不” 编者的话 自从 2007 年以来，除了有特殊情况以外，我们每个月都到处收集了一些有关的文章，希望藉此，给从事行政，办公，秘书，助理，或人力资源的朋友们一些有益于大家的工作的知识。尤其从 2008 年底以来，我们的专家更给了我们的巨大协助，让我们的内容更加丰富，更加专业，更加对您们的工作中的需要有针对性。 从开始时候，只发几百份给来上过我们的培训课的学员或者她们上属部门 与人力资源部部门，现在每个月发出去的量大概已经超过两万份了。每个月仍然，有一些朋友联系我们，希望能也给她们发我们的月刊。 也有一些朋友因为工作改变，要求停止给她们发了，这些要求，只要我们知道，我们一定立刻照办。 我们当然欢迎更多的朋友来看我们很用心给大家做的这一点小小贡献， 同时我们也希望，我们的劳动不雅被送到被当做作 “垃圾”信件，不需要它的地方。 因此，如果您对我们发给您的这份月刊有什么想法，欢迎您跟我们联系。 如果您有好的文章愿意与同行朋友分享，我们更加欢迎。 我们也欢迎您将我们的月刊转发给公司内部相关的人，或您自己的朋友。 我们制作这份 “专业文献”的收集与发送的事情最主要的原因就是因为秘书助理行政工作方面的专业资源的缺陷。 作这方面工作的人需要知道的事情，知识与技能在书店里或者图书馆里基本上极少。 所以，我们希望能用这样的方法来帮助更多的同行朋友获得她们需要的信息资源。 只要你每个月用心看我们的每一篇文章，你根本不需要再去上什么培训课了！！！！ 或说到这里，有人会问，你干嘛呢？　　这样不是砸了自己的饭碗吗？　我们自己的确是做秘书培训的，我们不怕没有人来上我们的课的，因为，你对这行业知道越多，你会更加清楚你的工作方向，你需要提升，需要用的知识与专业技能。　你越懂行，我们的月刊就越有用；当然有些时候，有人也等不了每个月一份的月刊，还是直接来听我们的培训班，以求更集中，更完整，跟系统化地学习。　　再说，对于向我们的专家这样好的知识资源，也是　“百闻不如一见！＂ 事实上，我们正在运用的经营理念是　２１　世纪的经营理念　“通过真诚地，无条件地帮助无数的人达到她们的理想来达到我们自己的理想。“ 通心的聆听 （1/2） 来源： 史蒂芬 R. 柯维尔， “高效能人的七个习惯” 陈思聪 翻译 021 5187 6516 翻译者特别关注： 过去 12 年在中国做过的数以百计培训，与EMBA课中，我一直郑重建议所有的老总，经理，销售员，秘书，助理与行政人员们，一定要在第一时间去买下这本书， “高效能人的七个习惯” 赶快用心看它，只要你做到我建议的，一年看三遍，三年但五遍，五年之内看十遍， 我保证无论你做什么与人相关的工作，你都会更成功， 就是个人、家庭，感情也会更幸福！ 能看英文原版的最好，因为，中文版翻译的太急功近利了，有些乏味。无论如何，就是中文版，也建议你咬紧牙根，拼命看，努力地看，拿去试用，实践。 通心的聆听 （Empathic Listening） 会给人际沟通与人际关系效果带来巨