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玉门市家电下乡推广工作实施方案 家电下乡是针对农村消费者定向研发、生产、销售指定家电产品，由政府财政部门给予一定资金补贴的农村家电推进工程，既是一项重要的惠农政策，也是扩大农村消费、拉动国内需求的重要举措。根据《酒泉市家电下乡推广工作实施方案》要求，制定如下实施。 一、主要内容 我市农民在指定销售网点购买家电下乡产品，国家财政对农民消费者给予销售价格13%的补贴。 （一）家电下乡产品范围。目前确定的家电下乡产品为彩电、冰箱（含冰柜）、洗衣机、手机四大类多个品牌和型号，对应最高限价分别为2000元、2500元、2000元、1000元。 （二）补贴对象。家电下乡政策的补贴对象为我市具有农业户口并购买家电下乡产品的所有农户，每户对每类产品可各享受一台（部）补贴。 （三）实施时间。自2009年2月1日开始，到2012年11月底，为期4年。 （四）销售网点。符合条件的家电经营点经向玉门市商务局备案后，成为家电下乡产品销售门店。 （五）补贴申报。农民在购买家电下乡产品3日后，可到户籍所在地乡镇财政所办理补贴申报手续，并提供如下材料： 1、购买产品的发票原件及复印件，发票在载明商品基本情况的同时，应在右上角加注购买人的姓名及身份证号码和产品标识卡号； 2、购买人身份证明（居民身份证、户口本或公安户籍管理部门出具的证明）原件及复印件； 3、家电下乡产品专用标识卡（每台家电下乡产品均随机带有一张标识卡）； 4、购买人“一折通”储蓄存折。各乡镇财所核实确认后报市财政局，财政局通过中央专项资金特设专户将补贴资金直接支付到购买人的“一折通“储蓄账户。 二、主要任务 （一）销售门店的任务要求 销售门店的基本条件是：（1）市区门店营业面积不少于120平方米，乡镇门店营业面积不少于50平方米（2）与家电下乡产品生产企业签订销售协议或者是甘肃省确定的20户销售企业的直营、加盟或授权的网点；（3）门店经营规范，信誉良好，无销售假冒伪劣商品等违法违规行为；（4）销售规模及服务水平居玉门市区域前列，具备送货、安装调试、维修保养等服务能力；（5）必须具备开具税务发票的条件；（6）必须配备计算机及联网设备和相关操作人员（7）销售门店携带《家电下乡销售门店备案登记表》、营业执照复印件、税务登记证复印件、与销售企业签订的协议以及门店申请书，到市商务局申请备案，凡未经备案确认的销售门店，其售出的家电下乡产品不享受补贴。 2、明确服务承诺。销售门店要与市商务局签订《家电下乡销售服务责任书》，在店内张贴企业签章的《家电下乡销售服务承诺书》，在产品质量、销售价格、网络建设、诚信和服务等方面做出明确承诺，张贴家电下乡宣传告示（告知农民本店销售补贴类家电品种、型号、价格等信息）。销售门店不履行承诺以及有串通、骗取补贴资金、坑农害农、扰乱市场秩序等行为的，市商务局将取消其资格，并移交相关部门处理。 3、组织调配货源。销售门店要尽快与中标生产企业签订合同，落实代理的家电下乡产品类别和型号，保证及时将家电下乡产品送到农民手中。针对当地农户消费需求，抓好适销、畅销货源的采购、调运和预约登记工作，确保家电下乡商品不断档脱销。 4、提供优质服务。销售门店要按要求设立专柜、统一价格、统一标识、统一服务标准。在明显位置悬挂统一的家电下乡指定店标识，张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知；要为农民提供送货上门、安装调试、使用辅导、上门维修等服务，并向用户详细讲解安全使用常识，使农民买得方便、用得安心；要向购买家电下乡产品的用户开具税务发票，并在发票右上角工整填写购买人姓名、身份证号码、产品标识卡号码。 5、登录销售信息。要做好家电下乡产品销售的登记工作，并在产品售出后3个工作日内将销售信息录入到家电下乡信息管理系统。凡不及时登录信息的备案门店，市商务局可责令其整改，整改不力的由市商务局取消其备案资格，并报酒泉市商务局备案。由此导致农民不能申请补贴的，由销售门店承担全部责任。 6、妥善处理商品退货。对符合“三包”规定要求退货的，在坚持先退补贴后退货原则的基础上，销售门店积极做好解释服务工作。 销售门店首先依据标识卡号码及产品生产编号查询购买人是否申报或领取补贴。对未申报补贴的，直接进行退货操作，登录退货信息，收回产品标识卡（以下简称退货手续）；对已申报补贴备案但未领取补贴资金的，销售网点应立即帮助联系其原补贴备案机构，注销该购买人的补贴申报备案信息后，办理退货手续；对已领取补贴的，由销售门店向购买人出具《家电下乡补贴资金退还表》，会同购买人填写相关内容，指导购买人办理补贴退还手续以及到原补贴备案机构审核签章，最后据此办理退货手续，并逐笔建立退货记录，附上《家电下乡补贴资金退还表》原件、作废发票复印件（加盖门店营业印章），留存3年备查。 7、积极开展宣传。销售门店要配合市商务局、财政局做好家电下乡