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?2015物业管理师考试复习资料2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/ejORs7 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考试交流群：307230424（入群即送一套白金课程，备考资料，历年真题）0学时） （物业管理专业三年制） 一、课程的性质和任务 《物业管理实务》是物业管理专业的一门核心专业课。该课程在教学内容上包含了物业管理业务基本知识和操作技能，这些物业管理业务的基本知识和操作技能，是物业管理的先决条件。 8学时 1．到物业公司了解接管验收、物业档案管理等相关工作 2学时 实践形式：现场教学。 实践目的：了解接管验收应接管的相关资料、业主档案和物业项目档案的收集内容，增强学生对接管验收、物业档案管理作业程序和对物业档案的感性认识，熟悉实际工作环境。 实践地点：校企合作基地。 2．到物业管理公司了解业主入住手续的办理 2学时 实践形式：现场教学。 实践目的：了解业主入住手续办理程序、相关文书、业主应提交的各类资料及业主对物业验收的内容，增强学生对业主入住手续办理程序、相关文书和业主应提交的各类资料的感性认识，熟悉实际工作环境。 实践地点：校企合作基地。 3．到物业管理公司了解装修管理工作 2学时 实践形式：现场教学。 实践目的：了解装修管理程序、相关表格文书、装修施工管理应注意的内容，增强学生对装修管理程序、相关表格文书和装修施工现场的感性认识，熟悉实际工作环境。 实践地点：校企合作基地。 4．到物业管理公司了解保洁管理工作 2学时 实践形式：现场教学。 实践目的：了解保洁管理作业程序、常用保洁设备的使用，增强学生对保洁管理程序、保洁作业现场的感性认识，基本掌握常用保洁设备的使用、操作，熟悉实际工作环境。 实践地点：校企合作基地。 四、考核方式 该门课为考试课 总成绩=理论（70%）+平时（10%）+现场教学（10%）+专项实训（10%） 五、课程使用的教材及主要参考书 使用教材：《物业管理实务》 自编教材 主要参考书： 1．《物业管理实务》 陈德豪 北京冶金工业出版社 2．《物业管理公司实用教程》 韩强 上海远东出版社 3．《物业管理实务》 方芳 上海财经大学出版社 六、课程学时分配表 课程学时分配表 章次 理论 学时 现场学时 备注 第1章 物业管理招标与投标 6 第2章 物业前期管理 10 6 第3章 房屋管理 4 第4章 物业环境管理服务 4 2 第5章 物业安保管理服务 4 第6章 物业综合经营服务 4 第7章 物业租赁管理 4 第8章 不同类型物业的管理与服务 6 第9章 接待服务 6 第10章 物业管理质量管理体系 4 第11章 物业管理信息系统 30 实训1周 小计 52 38 合计 90 好学教育： including incentives) to ensure the achievement of the quality objectives. According to the companys quality system documents, combined with the specific circumstances of the project, preparation of project quality manual, procedures and work related to the project implementation rules to improve the quality management system of the project. A management review meeting held each year, on the implementation of the quality policy, objectives and review of the problems and propose corrective measures. Efforts and resources necessary for optimal allocation of proj