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第一章 人力资源规划答案 一、单项选择题 1B 2B 3C 4D 5B 6C 7B 8B 9A 10C 11A 12B 13D 14C 15D 16C 17B 18D 19D 20A 21C 22A 23A 24C 25C 二、多项选择 1ABD 2ABCDE 3BD 4ABCDE 5ABCDE 6ACDE 7ABE 8ABCD 9ABDE 10ABCD 11ABCDE 12BCDE 13ABCD 14BCDE 15CDE 16ACE 17ABC 18ABCDE 19ABCD 20ABCD 三、改错题 答：题中需改正处如下： （1）企业所处的行业特征在很大程度上决定着企业的管理模式。 （2）则企业对所需要的人力资源在数量和质量上的要求也不同。 （3）对于传统的生产性企业而言，生产技术和手段都比较规范和程序化。 （4）传统的生产性企业其人员招聘来源大都以掌握熟练技术的工人为主。 （5）对于现代的高科技企业来说，需要的是技术创新型的技术开发人员。 四、简答题 1、答：企业战略与组织结构的关系表现为： （1）组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系或制度，融合进企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成。组织结构应当服从企业战略。 （2）企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有： ①增大数量战略。在行业牌发展阶段，只需采用简单的结构或形式。 ②扩大地区战略。随着企业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。为了协调这些产品和服务，形成标准化和专业化，企业组织要求建立职能部门结构。 ③纵向整合战略。在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。此时，组织应选择事业部制结构。 ④多种经营战略。在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，这时企业应根据规模和市场的具体情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。 2、完整合理的组织结构变革程序和步骤，可归纳为一个大致的模型，如图1-4所示。 （1）组织结构诊断 组织结构诊断的基本内容与程序包括： 组织结构调查。本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图。 组织结构分析。通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础。 组织决策分析。其要考虑的因素有：决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所需具备的能力以及决策的性质。 组织关系分析。分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予体积配合和服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？ （2）实施结构变革 ①企业组织结构变革的征兆。变革的征兆主要包括：企业经营业绩下降；组织结构本身病症的显露；员工士气低落等。 ②企业组织结构变革的方式。主要包括： 改良式变革。即日常的小改小革，修修补补。这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。 爆破式变革。短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等的后果，必须十分谨慎地使用。 计划式变革。对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施。这种方式比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用这种方式。 ③排除组织结构评价 对变革后的组织结构进行分析，考察组织变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后的调整和变革做好准备。 3、企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡；人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下；人力资源代小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。 （1）企业人力资源供求平衡 企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至不可能，即使是供求问题上达到平衡，也会在层次、结构上发生不平衡，高职务需从低职务者中培训晋升，对新上岗人员需进行岗前培训等。 （2）企业人力资源供不应求 应对措施包括： ①将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位； ②如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划； ③如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作埋单，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施； ④提高企业的技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力