6页企业管理咨(要点摘录1-33).docVIP

1. 三，企业管理咨询的特点 1，科学性2，创造性3系统性4，合作性5.独立性6，艺术性7，艰苦性8，机动性 2. 一，企业管理咨询的基本程序与任务 1.接洽咨询阶段 任务：通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向 （1，接洽咨询工作的步骤：初步接洽，研究回复，深入商谈。 2.预备咨询阶段 又严格保持应有的独立性。 任务：通过快速，全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。 （1，预备调查，确定课题，签署协议 3，正式咨询阶段 任务和目标： 通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统，可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。 （1，正式咨询阶段工作步骤：深入调查研究，分析问题的原因，拟定改善方案，交咨询报告。 4，方案实施阶段 任务：帮助客户企业实施改善方案，使整个咨询工作产生实效。 步骤：指导实施，总结工作。 3. 咨询工作的规范 我国政策要求： （1）具有正确的政治观点（2）必须严格遵守国家的法律、法令和按党的方针政策办事 （3）严守企业的机密 （4）必须坚持公正的立场 （5）工作作风正派 （6）以客户利益为自己工作的出发点（7）谦虚谨慎、平等待人 4. 企業成長階段1.階段：創造：領導危機，內部秩序危機；.2.指導：專制危機，戰略危機，3.授權：控制危機4.綜合協調：喪失活力危機5.協作創新。 5. 1，要从企业投入，转换，产出的结果中去发现系统运行的症结，即从产出的人，财，物，信息中去寻找突破口 2，要从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症。 3，要从系统的总体管理和局部，专业管理中去寻找系统运行的病因。 4，要从系统的运行规则或机制与基环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根。 6. 諮詢階段性目標：1.接洽：明確合作意向。2.預備諮詢：確課題簽協議3.正式：分析問題原因。設計改善方案4.實施：實施方案。 7. 二，企业战略管理的特点 1，高层性;战略管理是以企业高级管理层即以企业家为主体所进行管理，战略制定和实施是高层领导者担负最主要，最重要职责。 2，目的性;通过战略管理，确保企业长期生存，不断发展，并取得理想经济效益，实现企业使命，满足社会与顾客日益增长需要。 3，适应性;强调企业战略要主动适应环境及其变化。企业制定和实施的战略方案要有较强的灵活性。应变性。 为国家经济繁荣贡献。 4，整体性和综合性：战略管理必须从企业的整体出发，服从和服务于企业的总体发展。 5，长期性和全程性：战略管理要确保企业具有长期生存和为断发展的能力。期限较长，至少5年以上。 6，竞争性：企业战略 要了解和预测未来需求及其变化趋势。正确地进行企业和行业定位和市场定位.重视研究竞争对手，预测未来竞争发展趋 7，科学性与民主性：遵循战略形成的规律和战略管理过程的规律。使主观符合客观。 势。正确制定和选择本企业竞争战略与策略。 8.风险性：企业战略的制定和实施所面对的不仅是企业内部环境。更主要是面对企业外部环境。 战略管理者既要敢于冒风险，又要善于冒风险，把风险可能造成的损失，减少到最低程度。 1.分析現狀2.判斷主問題3.確課題4設計方案指導實施。 8. 企业经营哲学的咨询。*企业经营哲学是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念，价值观和行为准则。世界觀方法論 . 企业使命是指企业的性质，经营目的，任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所作出规定。 使命設計：1.堅持原有2.保留原有，增加新3.改變原有，確定新使命。 9.（每個戰略方案包含內容：1.使命2.目標3.方針4.重點5.階段6.經營對?） 四）企业经营空间战略的咨询 *6个方案可供选择:1,本地化经营战略。2，区域化经营战略。3，区际化经营战略。4，全国化经营战略。5，国际化经营战略。 10. **(一）市场战略 是指企业投入有效资源，使一定的产品进入，占领目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性的谋划与方略。 从四个角度分类战略方案： 1，从企业实力和市场引力组合不同：成长型，维持承性，退化型市场战略。 2，从产品与市场的组合的不同分4种方案：渗透型，开发型，场创新型，混合型————这四种战略实质上都是扩张性市场战略。 3，从市场方位不同划分为三类：全方位，多方位，单方位 4，从地理区域划分：本地，地区，区际，全国，国际区域，全球市场战略。 **1，按产品寿命周期阶段不同划分： 投入期：以新领先，新品完善战略，新品形像战略。 成长期：有新品生产扩大，新品名牌战略 成熟期：改进或改革产品，优质低价战略，产品差异化或