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XX酒店综合绩效考核方案 　　 一、总则 　　(一)为了保证酒店的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。 　　(二)本绩效考核方案适合酒店各部门。 　　二、考核目的 　　绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终奖发放的依据。 　　三、考核原则 　　为充分发挥绩效考核对公司各阶段工作的经营管理状况的诊断作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核遵循以下原则：公开公平原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。 　　四、考核内容与方式 　　(一)考核期：以月份为期限，具体时间段为：上月21日至本月20日。 　　(二)根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。 　　(三)考核内容： 　　1、部门考核方式：综合评估的方式。 　　2、考核内容详见附表(一)(二)。 　　五、考核程序与方法 　　(一)各绩效考评人的组成：由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成。 　　(二)各考评人的职责：负责对考评对象进行评分。 　　(三)评分规则： 　　1、各部门总分为100分。 　　2、各考评人根据附表(一)进行综合评分，最后取平均分。 　　3、部门奖金计算方式：部门奖金=综合得分/100*奖金。 　　4、总经办于每月21日将综合评估表下发到各部门及评分人，各部门于每月24日之前完成综合评估并上交于总经办，总经办于每月25日之前完成综合评估汇总，于26日交于财务部。 　　(四)综合得分95分(含95分)以上，视为100分。 　　六、资料的整理与存档 　　每月考评结束后，总经办对所有资料进行整理存档。 　　XX酒店 　　二00六年六月六日 including incentives) to ensure the achievement of the quality objectives. According to the companys quality system documents, combined with the specific circumstances of the project, preparation of project quality manual, procedures and work related to the project implementation rules to improve the quality management system of the project. A management review meeting held each year, on the implementation of the quality policy, objectives and review of the problems and propose corrective measures. Efforts and resources necessary for optimal allocation of project construction management (personnel, finance, facilities, information, etc). 3.2 with customer focus project staff establish a customer-focused thinking, fully aware that meet their customers needs and expectations is the fundamental pursuit of production and services projects. Projects in production and service processes, to: 3.2.1 identify and determine the needs and expectations of the project legal person, interests as the interests of the customer, with customer satisfaction as satisfied, good faith and cooperation, win-win and development; 3.2.2 needs and expectations of the project legal person into production and service management