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从购买意愿和风险看B2C消费者的保护 　　【摘要】作为电子商务的一个重要部分，B2C交易模式在近年来得到了极大的发展。消费者的购买意愿作为B2C交易模式成功与否的关键，受到了各种潜在风险的影响。这些潜在风险的背后涉及的是B2C消费者权益保护法律法规的不完善。因此，只有不断完善B2C消费者权益保护法律制度，才能有效阻却消费风险的发生，才能促进B2C电子商务更快更好地发展。 　　【关键词】B2C；意愿；风险；消费者保护 　　近年来，随着信息技术的极大发展和因特网的全面普及，电子商务依托强大的信息化和全球经济的一体化形成了一种全新的商业模式，出现了包括B2C在内的各种类型的电子商务模式，极大地促进了经济与社会的发展。作为一种电子商务模式的B2C是英文Business-to-Consumer的缩写，中文简称为“商对客”，其运行过程类似于通常所说的商业零售，即直接面向消费者销售产品和提供服务。只不过，与传统商业模式有所不同的是，商家是通过电子网络交易平台与消费者直接在网上联系，通过开设网店、标价商品、筛选商品、协商价格、达成契约等行为进行网上交易行为，促成双方自愿达成交易。一份来自CNNIC（中国互联网络信息中心）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》表明，现阶段我国电子商务的发展，B2C模式是很普遍的。 　　一、B2C消费者购买意愿的影响因素 　　与传统商业交易模式类似，B2C交