培训效果评估与跟踪辅导体系.ppt

* 培训效果评估与跟踪辅导体系 十、培训效果评估与跟踪辅导体系 1、培训前评估 1、评估学员能力与企业战略需求之间的差距。 2、评估学员能力、行为与岗位需求之间的差距。 3、评估学员能力、行为与他人认识之间的差距。 1、问卷反馈法 2、观察法 3、面谈法 4、案例测验法 5、资料分析法 6、实操测试法 2、培训前评估的六种方法 1、培训活动参与状况 2、培训课程内容 3、培训进度 4、各部分培训效果 5、培训环境 6、培训组织状况 7、受训人员学习情况 3、培训中评估 1、评估课程内容：课程目标的明确性、可量化、课程内容与需求的匹配程度、课程内容编排的合理性，理论知识浅显容易懂，案例互动环节生动有趣。 2、关于讲师：仪表、仪容整洁得当、课程时间的掌控程度，沟通技巧的掌握程度、激发学员兴趣的程度，对课程内容的驾御程度，培训工具运用熟练程度。 3、关于培训组织：培训时间安排的合理性、培训现场服务水平、培训材料和通知下发的及时性，培训辅助工具和材料的准备情况 4、培训后评估 1、培训目标达成情况评估， 2、培训效果效益综合评估。 3、培训相关人员工作绩效评估。 5、培训评估的目的 1、判断该项目培训效果是否达到原定目标。 2、判断培训对象知识技术能力的提高或行为表现改变与本次培训的关系。 3、协助分析培训费用效益、优化资金配置。 4、客观评价培训者的工作成果。 5、为管理者决策提供有效信