文化差异对国际务交际的影响.docVIP

吉林大学毕业论文（设计）[1] 文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于一定社会的政治和经济。每一种社会形态都有与其相适应的文化，每一种文化都随着社会物质生产的发展而发展。人们是通过社会化的过程来接受文化的，人们的行为和思想无一例外的都受文化背景的影响。 二、中外文化差异的表现 在经济、文化发展的全球化趋势下，各种文化群体间的交往越来越频繁，受文化差异影响，在商务交往中的文化碰撞和冲突时有发生，“融合”与“冲突”相互矛盾，同时也相互依存。目前，已经有越来越多的跨国公司在中国成立合资企业，中外文化的差异和冲突就成为企业管理中的症结所在。 （一） 语言差异 语言，是文化的重要载体，作为在商务交往中最基本的活动方式，很容易出现误解，是跨文化冲突最容易发生的环节。虽然将一种语言翻译成另一种语言基本上是直接而准确的，但在实践中也出现过因语言差异而造成国际商务交往失败的案例。例如，法国雪佛兰汽车公司生产的“诺瓦”轿车在拉美地区一直销路不畅，经过调查才发现，这个品牌在西班牙语中的意思是“不走”，买了汽车却是“不走”的，人们当然不会要了。 跨国商务活动中，除了以上所列的因语义不同造成的抵触和冲突，更主要的还有语用失误。文化不同，语言的使用规则也不同，一种文化的标准规范只能在自身中按其特定条件加以解释，而不能以此为规范来描述另一种文化，否则必然会导致跨文化交际的失败。例如，在中国人看来，“龙（