虚拟企业知识管绩效评价研究.docVIP

虚拟企业知识管理绩效评价研究1 包国宪2 马慧贤 （兰州大学管理学院 甘肃 兰州 730000） 摘要：针对如何评价虚拟企业知识管理绩效的问题，基于虚拟企业知识管理绩效评价特点建立了一套包括知识管理过程、项目价值和核心能力评价三个方面的虚拟企业知识管理绩效评价指标体系。最后给出了一种实用性强的知识管理绩效的综合评价方法。 关键字：虚拟企业；知识管理；绩效评价；模糊综合评价 自1994年肯尼普瑞斯提出了虚拟企业的概念以来，随着市场竞争日益动态化，复杂化，虚拟企业这种企业模式被越来越多地运用到企业经营当中。而知识是虚拟企业的核心生产要素和关键资源。因此知识管理已成为影响虚拟企业高效运转的关键问题。有效的管理知识对虚拟企业获得和保持竞争优势来说是极其重要的。知识管理绩效评价作为知识管理的必备环节。在知识管理过程中起着举足轻重的作用。 目前，国内外许多学者对知识管理绩效评价做了有价值的研究，使得企业知识管理绩效评价已经取得了长足的进步。但有关虚拟企业知识管理的绩效评价的研究却比较少。如何对虚拟企业知识管理的绩效进行准确理解和评价,对于实现虚拟企业知识管理及其发展变化的有效监控,找出影响绩效提高的因素并及时采取有效措施,都具有非常重要的意义。 虚拟企业知识管理绩效评价的内涵和特点 虚拟企业知识管理主要分为企业内部知识管理和企业间网络知识管理。其绩效评价既要在整体上反映出虚拟企