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层级管理在护理管理中的实践探讨 摘要：目的：分析在护理管理工作中应用层级管理的效果。 方法：基于自愿原则在我院护理人员中选取护理人员40名进行研究，对40名护理人员进行分组，分别为观察组（应用层级管理模式）与对照组（应用常规管理模式），每组各20名护理人员。并在管理前后对两组护理人员在理论知识方面与基础操作方面的考评成绩、患者满意度等进行对比。 结果：对比发现，管理前，两组护理人员在理论知识与基础操作方面的考评成绩、患者满意度上无显著性差异，（P值 0.05）无统计学意义。采取管理模式后，两组护理人员在理论知识与基础操作方面的考评成绩、患者满意度上具有显著性差异，（P值 0.05）具有统计学意义。 结论：在护理管理中应用层级管理模式，有利于提高护理人员的护理水平以及患者对护理服务的满意度。 关键词：护理管理层级护理常规护理护理人员 【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）11-0353-02 在医疗工作中，护理除了需要在患者由入院至出院期间给予患者全方位的护理服务外，还需要认真执行临床医师的医嘱，护理人员在医疗工作中担负着较大的责任，对于临床医疗工作而言具有十分重要的作用[1]。而如何提高护理人员在临床护理工作中的工作效率、护理水平等是目前临床护理管理工作中的重要研究项目之一。就此，本次研究通过对40名护理人员进行分组研究，以探讨层级管理模式在