“对话智商”就是构建未来.docVIP

“对话智商”就是构建未来 　　成功的领导者必定具备强大的“对话智商”，而“对话智商”也是企业等组织机构和团队中必不可少的一种能力，用以构建一个共同的意义，表明需要完成的使命及其理由，激发员工的信心与活力，让他们看清楚共同创造的未来。 　　作为职场中人，特别是一个管理者，通常会遇到来自不同方面的挑战。比如，对内而言，如何让下属畅所欲言、实话实说？如何让下属不再对你唯唯诺诺，而是直抒己见地与你平等沟通？如何消除团队中的尴尬氛围或权术争斗？如何在团队中建立互信互助、同心同德的文化？如何让持迥异观点的同事变成你的一大助力？对外而言，如何让客户或合作伙伴信任你、支持你？同时如何在生活交际、工作交流中游刃有余？这似乎都指向了一个目标――如何通过切实有效的沟通达成目标、取得非凡的成就。但，很多人都知道，上述问题会多多少少困扰着你，让你无所适从，而答案却常常有些遥不可及。要解决这个问题，本书的作者给出的答案是――提高自己的对话情商。 　　如今“商”字满天飞，据说已经有了所谓的 “十商”：智商、情商、逆商、德商、胆商、财商、心商、志商、零商和健商，而且成为诸多大型企业和组织机构检验其领导者素质的关键基准，但是，鲜有人意识到或了解“对话智商”的重要作用和意义。“对话智商”虽然是新发现的一种智商，但并不是新近才出现的，而是人类在数百万年进化的过程中逐渐习得的一种能力，是可以通过后天的培养和