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合肥市房地产中介行业发展存在的问题及对策分析 【摘要】文章通过对合肥市房地产中介行业现状的深入分析，引出了合肥市房地产中介行业整体缺乏科学建设、从业人员总体素质低、房源信息不对称以及政府相关法律法规不完善等问题。针对以上问题分析后提出了加强合肥市房地产中介行业的科学建设、加强从业人员的素质建设、完善房源信息系统以及完善相关法律法规等对策，希望以此来促进合肥市房地产中介行业的健康发展。 【关键词】房地产中介；合肥市；问题；对策 合肥市的房地产中介企业近年来取得了长足的发展，截至2014年7月，合肥市注册登记的房地产中介公司约366家。其服务内容覆盖广泛，如：交易经纪、营销策划、投资分析、房产评估、市场调查等多个领域。从事房地产中介服务的企业数量众多，竞争激烈，发展中还是存在很多的问题。在这样的环境中，企业只有找出问题，及时根据市场变化特点调整经营策略，才能更健康的发展。 一、合肥市房地产中介行业存在的问题 （一）中介行业整体缺乏科学建设 和其他同级城市房地产中介一样，合肥市房地产中介公司也普遍存在着低、小、散、弱的特点，就其中介行业整体而言，存在着大量现代化水平较低的房地产中介，最主要体现在以下两个方面： 1、合肥市房地产中介缺乏现代化的科学技术。 2、合肥市房地产中介缺乏科学的经营管理理念。 （二）从业人员总体素质低 1、主动服务意识弱。 2、从业者素质良莠不齐。 3、从业者职业道德有待提高。 （三）房源信息不对称 在现阶段的中介行业市场发展状态来看，市场的信息网络还不够健全，市场信息量少、渠道不畅、在很大程度上影响了我国房地产中介市场的发展及服务质量的提高。目前，虽然有大多的中介机构有自己的网络和客户管理系统，但各中介机构所掌握的信息都是有限的，各机构间的信息不能共享。 （四）政府相关法律法规不完善 到目前为止，我国房地产中介服务方面的法律法规尚处于建立框架过程中，体系尚待完善，尤其是法律以及高级别的法规还相当匮乏，而且规定过于笼统原则，缺乏可操作性，有许多方面法律关系的调整还难以涵盖。 二、针对合肥市房地产中介行业存在的问题提出对策 （一）加强中介行业的科学建设 1、重视运用科学技术。 房地产中介要善于利用电子信息技术建设好房地产市场信息系统，做到可以网上查询，网上交易。各房地产中介要按照行业统一准则建立和完善交易网络，这个房地产信息网络平台的建设对买卖双方来说都是透明公平的。设计网上交易平台时，应当具备充分的技术保障，能使房地产中介机构及时发布有效信息，避免目前依赖广告等高成本发布的现象；能较好的整合房地产信息资源，避免行业内部恶性竞争的现象发生。 2、重视科学合理的经营理念。 科学的经营理念非常重要，再好的硬件建设，没有好的软实力也会在日益残酷的市场竞争下败下阵的。如21世纪不动产公司采用连锁经营模式，一切采用集中化管理，从而降低整个交易成本，扩大市场占有量。这样的管理经营方式可以整合市场优势资源，迫使那些违规操作的黑中介失去业务来源，最终将促使市场真正规范发展。 （二）加强从业人员的素质建设 1、提高主动服务意识。 俗话说：笨鸟先飞，主动是赢得成功的最大机会。富兰别林也曾说过你要追求工作，别让工作追求你。对于房地产这个买方市场市场来说，只有主动出击，才有成功的机会。合肥市的中介商应转变观念和服务重心，树立以消费者为中心的服务意识，这样才会在买方市场上有一席之地。 2、加强从业者专业素质建设 许多房地产市场比较成熟的国家，他们对房地产中介从业人员的考核都是相当严格的，例如美国要求房地产中介行业从业人员至少要有2年以上从事房地产工作的经历，并且修读完与房地产有关的8个学科，才能具备条件获得房地产经纪人从业资格证的资格。由此可见，日益发达的房地产市场呼唤着高素质人才，这种人须具有较高学历、较深的专业知识、较强的业务能力和较高的信誉和道德水平。对此，合肥市房地产中介应该加强对房地产中介从业人员进行定期的或不定期的专业培训。房地产中介企业应该建立人员培训部门，对新进入房地产中介的人员进行培训，对老员工也要进行定期的业务知识考评，这有利于行业的健康发展。 3、加强从业者职业道德建设 诚信，是一个行业的生命之源，任何单位都要靠诚信，房地产中介行业要发展更要靠诚信。作为中介机构，要想增加消费者的信任度，就应该尽量增加交易的透明度，提高人员职业道德，使消费者的知情权得到切实保障，从而进行公平交易。从根本上来说，还是应当加强对从业人员的素质教育，建立职业道德绩效考评制度，提高从业人员的职业道德水平和专业胜任能力，塑造良好的职业形象，提高行业的社会地位。对于上述两个案例的分析，我们不难看出，诚信问题不仅仅出现在中介从业人员身上，对于一些大品牌的房产公司同样面临着此问题。如果公司管理阶层不能慎重处理此种风气，那么公司早晚会沉没于历史的长河中