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天津大学高等教育自学考试本科生毕业论文开题报告 课题名称 戴尔公司的物流管理模式研究 学院名称 天津大学继续教育学院 专业名称 物流管理 学生姓名 崔冬梅 指导教师 王宏达 随着科技的飞速发展，电脑更新换代的速度也在加速，全球电脑市场的竞争亦日趋激烈。在这块市场中，戴尔公司不断增加市场份额，并始终保持着较高的收益。1999年，戴尔公司在美国计算机制造市场的占有率达到16％，名列全美第一；进入2002年，戴尔公司的年税后收入己经高达382亿美元，在全球个人电脑市场上，戴尔的占有率已经上升到了15.2％，成为该行业世界第二大公司。与其他计算机厂商不同，戴尔公司并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装。然而它却在营销业绩上超过了IBM、康柏、惠普等众多技术实力雄厚的公司。 论及戴尔的成功之道，大家几乎是众口一词地归结为“直销模式”。　事实上，戴尔的成功源于其效率超乎寻常的物流管理——就是建立起了一条高速、有效的供应链。“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别。” 该公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一语道破天机 分析戴尔直销模式的实现方式，我们可以看到一方面，戴尔通过电话、网络以及面对面的接触，和顾客建立起良好的沟通和服务支持渠道。另一方面，戴尔也通过网络，利用电子数据交换连接，使得上游的零件供应商能够及时准确地知道公