企业人才测评(刘志刚)中华讲师网讲义.ppt

人才的表述 胜任力 斯宾赛（Lyle M. Spencer） 1993年，在《工作胜任力：高绩效模型》一书，对胜任力 作出了明确的定义，并得到了大多数人的赞同。 能将某一工作（或组织、文化）中卓有成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为能力----任何可以被可靠测量的并且能显著区分优秀与一般绩效个体的特征。 经理人胜任力 影响他人能力 知觉组织能力 发展下属能力 指挥能力 团队工作和协作能力 团队领导能力等等。 获取信息能力 分析思维能力 概念思维能力 战略思维能力 人际理解判断能力 帮助服务导向能力 测：包括测评者的“望、闻、问、切”，即耳听、目睹、体察、访问与调查等。包括测验、测试、探测与观测。 评：评论、评价、评定。 概念 内容 德 morality ：包括道德、品德以及政治思想、立场，动机、态度、价值观等。 智 mentality ：指心智素质，包括文化素质、个性心理特征如认知 cognitive 能力（观察、思维、推理、判断等能力）、气质、性格，个性倾向性如需要、情感和意志等。 能 ability ：主要指被测者的专业能力和业务技能以及与专业和技能相关的专业知识。 绩 performance ：指被测者在原有工作岗位上的工作实际业绩。 勤 industriousness ：是主要指一个人的工作态度，