收银员的操作流及考核.docVIP

收银员操作流程及考核 收银员要具有良好的职业道德和品行！明确自己的职业道德严于律己、认真负责，讲究诚实守信，具备良好的思想品质，较强的责任心，不监守自盗，端正工作态度，自觉遵守的各项规章制度和岗位纪律要求，举止文明，服务，礼貌待人。具备良好的个人形象 三、学会辨别真假钞。做好唱收唱付，每找一笔现金时，应当着顾客面将现金清点一遍，及时验钞，如遇到假钞请顾客重换一张。确保结帐、收款的及时、准确、无误、分类汇总。管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。、上机密码不得与他人共用不得对外泄露。发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金金额必须相符；对退票、废票要及时更正。收银员在不现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象 1、真假钞的对照法：（1）纸张 （2）油墨 （3）图案 （4）颜色 2、手感触摸法：真币采用凹印技术，油层较厚，反复触摸币，主要图像及“中国人民银行”字样，有明显的凹凸感 3、水印观察法：（1）真币水印是制造钞券采用纸张时印制的，对光透视真币水印层很丰富，立体感强，具有浮雕的立体效果。（2）假币是用印模盖上的，币面平放便能看出水印，无立体感，其图像失真，有的水印印在两张粘贴在纸里面，银像真的，但没有层次感，应与真币水印对比。 4、紫光检测法： 90版的100元，能明显看到无色荧光屏油墨印制品 “YIBAI”字样，50元“WUSHI”字样。 二、营业中突发事