穿透冰山识宝藏--浅谈人才的全面鉴别与测评剖析.doc

穿透冰山识宝藏 ——浅谈人才的鉴别与测评 针对企业而言，究竟是招人重要？还是育人重要？长久以来，大家一直众说纷纭，莫衷一是。但当人力资源理论逐渐被人力资本学说取代时，天平似乎越来越向前者倾斜了。 招人育人哪个重要，其实是相对的。Bill.Gates也感叹：“没有什么比企业的招聘更重要了！”因为企业如果招到的是与其价值理念背道而驰的人，即使该君能力超群，恐怕也难为企业贡献所长，身在其位，不谋其政，反而引起内部矛盾；若招到的是“假宝玉”，能力、素质、潜力根本无从谈起，那么在此君身上投入的育人成本越高，则企业的损失就越大。从这个角度来看，招人育人孰重孰轻就昭然若揭了。 德才兼备是绝大多数企业招人的标准，其中“才”指的是应聘者是否能够胜任招聘岗位的知识、技能及经验；而“德”通常是指该应聘者的价值观、性格及职业兴趣，事实上，德与才相结合就是我们经常提及的——素质。又胜任特征，美国著名心理学家麦克兰提出了一个著名的——素质的冰山模型（见图1），对素质的概念作了非常形象和深刻的解释。在冰山模型中，裸露在冰山之上的“才”的部分对于识别一个人的比重还不到20％，其余80％以上“德”的部分都潜藏在冰山之下。图1 素质的冰山模型 另外，在人才招募的过程中，多职场高手早已熟知了各种结构化的提问和测评，他们的回答并非心声，而是投主考官之所好、投企业之所好，带有很强的欺骗性，于是应聘者的素质被巧妙地包装后与