管理科学继续教学院管理科学毕业实习(设计)指导书.docVIP

山东科技大学继续教育学院 管理科学专业 毕业实习、毕业设计指导书 适用范围：2004级管理科学(高本) 2006级管理科学(专升本) 鲍店矿2006级(专升本) 2007级管理科学专升本（脱产） 山东科技大学继续教育学院 二O O八年五月 PAGE PAGE 10 1 山东科技大学继续教育学院管理科学专业 毕业实习指导书 一、实习的性质和目的 毕业实习是教学过程中的重要环节，是教学计划的重要组成部分，通过实习，检验该专业学生在校综合学习的效果，检验和提高学生理论应用的效果；分析问题和解决问题的能力，尤其是调查研究的能力，业务操作的能力、写作能力、公关能力、办公自动化及信息处理的能力等，为撰写毕业论文收集资料，为毕业后从事专业技术工作和继续深造打下基础。 二、实习的基本内容 （一）生产管理 1．? 企业生产部门的责任、分工及人员编制情况 2．? 企业生产的种类及分类 3．? 企业生产流程以及分布情况 4．? 企业生产计划的编制、执行和控制的方法及程序等 （二）营销管理 1．客户关系管理（CRM）是目前的热点问题。它在营销中的地位和作用是什么，与关系营销的区别和联系如何，如何建立客户关系管理体系，在客户关系管理上国内企业的问题和国外企业的经验有哪些，等等。 2．企业的