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大数据支持下旅游服务业女性人力资源开发研究 　　摘要：女性是旅游服务业发展过程中主要的人力资源，基于大数据研究旅游服务业女性人力资源的开发。通过分析我国女性人力资源的现状和特点，以及大数据在旅游服务业女性人力资源开发中的优势，提出了大数据时代旅游服务业女性人力资源开发的几种模式，包括个性化教育模式、个性化关怀模式和行业规划开发模式。 　　关键词：旅游服务业 女性人力资源 开发模式 大数据 　　一、引言 　　旅游服务业是现代服务业最重要的组成部分，也是我国新的经济增长点。在旅游服务业中，女性已超越于男性，成为主要的从业群体。中国劳动统计年鉴（2014）的统计数据显示，在住宿和餐饮这类服务性的行业中，女性就业人员比例达到了55.45%。女性从业者素质的高低，将直接影响旅游服务业的服务质量。而服务质量是旅游服务业发展的生命线，是旅游业可持续发展的基础，必须重视旅游服务业女性人力资源的管理与开发。 　　传统上人力资源的开发和利用缺少性别敏感性。随着女性在各行业扮演越来越重要的角色，对女性人力资源的管理与开发受到了大量的关注。其中，农村女性人力资源、地区女性人力资源的开发是女性人力资源开发研究中主要关注的问题。然而，由于受传统观念等因素的影响，与其他行业相比，旅游服务业工作强度偏大、员工学历层次偏低、难以吸引高层次人才、人才流失率较高。因此，旅游服务业女性人力资源的开发和管