监理手册 第二第五册 质量保证.docVIP

第五册 质量保证 1章 总则 1．1目的： 质量保证有内部和外部两种目的： 内部质量保证的目的：在组织内部，质量保证向管理者提供信息，表明在项目实施过程中质量体系处于正常有效地运行。 外部质量保证的目的：在合同或其他情况下，质量保证向业主或他方提供信任。表明供方的质量保证能够满足规定的质量要求。 1．2适用范围： 项目的质量保证程序，适用于本公司工程监理项目的质量管理。 1．3术语、定义 1．3．1质量保证(QA)： 为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。 1．3．2质量体系： 为实施质量管理所需要的组织机构、程序、过程和资源。 1．3．3质量管理： 确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 1．3．4质量控制： 为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 1．3．5质量计划： 针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。 1．4与相关分册、章节的关系。 1．4．1质量保证的工作内容与第三卷第三册《质量控制》中《现场QA体系》有关；现场QA体系是本册的组成部分或补充。 1．4．2关于质量管理、质量控制、质量保证之间的相互关系： 质量控制和质量保证是属于质量管理职能活动中的组成部分；质量控制和内部质量保