((打开知识管理工具箱：工具和技巧的集合.docVIP

打开知识管理工具箱：工具和技巧的集合 打开知识管理工具箱：工具和技巧的集合 导言 下文所介绍的“知识管理工具箱”，将展示一些在目前的知识管理实践中应用得最为普遍的工具和技巧。本文将对这些工具和技巧进行介绍和概述，并指出可进一步了解和研究它们的参考资源。 工具箱中的每一项都遵从以下统一格式： 是什么？ 有何益处？ 如何着手？ 有没有其他我应该注意的要点？ 相关文章及参考 工具箱工具列表 事后回顾（） “事后回顾”是由美国陆军总结形成并率先使用的知识管理工具。目前全球许多组织正在使用这种工具，籍此在一项行动或项目进行的过程中（或之后）获取经验教训并学习知识。 实践社区（） “实践社区”被广泛认为是知识管理应用领域的“杀手级”工具。特定领域的人员通过实践社区联系在一起，并围绕这一领域发展和分享知识。 知识审计（） “知识审计”是一种识别组织的知识需求、知识来源和知识流的系统化过程，是了解组织中知识管理价值的基础。 关联资源（） “关联资源”是组织的中心信息资源，籍此可以共享组织中所有正在进行的项目和流程的信息和知识。 发展知识管理战略（） 建立与组织的整体战略目标并行的知识管理的计划和步骤。 离职回顾（） 组织使用这一工具获取和沉淀将要离职的员工的相关知识。 识别和分享最佳实践（） 使用这一工具能获取和分享在组织的某一部门形成的最佳实践。 知识中心（） “知识中心”与图书馆相类