人力资源经理岗位能力培最训复习资料.docVIP

人力资源经理岗位能力培训复习资料 （李宏泉） ▲人资资源管理的十大新趋势： 1、劳动力持续上升迫使企业技术创新、产业结构调整； 2、空降兵广泛使用：产权家族化、人才社会化； 3、高端人才资本化； 4、创业者逐步淡出江湖，二代全面接班； 5、人力资源管理支撑文化与责任体系的塑造； 6、经营性人才向产业整合性人才、资本运作性人才转化； 7、80、90后员工成为劳动就业主力； 8、人力资源外包分工精细、专业化； 9、人力资源管理IT化； 10、知识员工管理成为难点； ▲企业发展的三阶段： 产品效率（管理效率）阶段：战略管理、绩效管理、人力资源管理、流程优化或再造管理、生产管理、信息化管理、研发管理； 产业效率阶段：产业链的横向与纵向整合； 资本效率阶段：上市或其他融资手段，买卖企业； ▲中国目前二代接班的主要模式： 子承父业制、兄终弟及制、职业经理人制、分槽喂马制、上级指派制 ▲知识团队管理的杠杆原理： 业绩杠杆：知识产品可多次利用，其研发成本往往可以在业务技术取得突破后进行摊销，从而实现回报上升。 业绩杠杆的滚动效应： 相关业绩可以使企业为客户服务时，具有市场认知和行业经验优势； 业绩所带来的经验积累，可以使企业所提供的产品和服务更好的贴合客户需求，以提高客户满意度； 良好的业绩会促使客户以主动或被动的方式在其所在范围，、行业内造成口碑效应，，为企业赢得潜在客户； 随着业绩的不断提升，