企业文如化与个管理.docVIP

讲义编号 有效版本 发行编号 魏秋和 KH-CD-1105 00A FZ01 （台湾）国信企业管理顾问有限公司 （厦门）国乔企业管理咨询有限公司 厦门TEL：座机电话号码 FAX：座机电话号码 福州TEL：座机电话号码 FAX：座机电话号码 上海TEL：座机电话号码 FAX：座机电话号码 泉州TEL：座机电话号码 FAX：座机电话号码 东莞TEL：座机电话号码 FAX：座机电话号码 台湾TEL：886-3-座机电话号码 FAX：886-3-座机电话号码 建立公司经营理念，企业文化的目的 1 让全员了解公司最高主管的信念是什么。这个信念绝不受任何环境的影响而改变，而且会很执着。 2 提供全员行动指南及处事的优先次序 3 以[理念]、[共识]领导企业或部属 以企业文化产生强大的凝聚力 何谓企业文化 1 是共同的价值观，而且是乐意去追求的。甚至是感到荣誉、使命感、大家认同，而且与众不同，是特质、风气、习惯、是要能感觉得到的。 包括：目标、思想、观念、语言、行为、沟通与成果 2 有着强而有力的文化，则公司方针、目标、部门目标是什么以及如何达成均能了解与贯彻。它的功能是能使经营理念彻底实践出来，培养员工的使命感及员工的心理建设。 3 不确定的价值观会给社会、企业、个人带来痛苦。 4 是企业的风范、气度。 5 价值观是在抉择时不可缺少的指南。是企业整体的价值观与管理哲学。 6 策略容易更改，文化则不易更改。 7 从企业文化的角度应可道出很多奋斗事迹与血泪史。 8 并非只是最高主管个人的座右铭，或自我期许。 企业识别体系C.I.S. Corporate Identity System 的认识—理念（思想）、行为、视觉 C.I.S.企业识别体系： 理念识别—M.I.（Mind Identity） 企业经营理念 经营哲学 经营信条 企业精神 经营者的理想 行为识别—B.I.（Behavior Identity） 市场调查 产品开发 人事组织 教育训练 广告 社会贡献 文化回馈……等活动 视觉识别—V.I. Visual Identity 名称、商标、标语 旗帜、厂房、制服 店铺、车辆、器皿 看板、印刷物 企业颜色 要表里合一、内外兼修、加强教育训练、提升士气、提高员工素质、提升企业整体形象、与企业伦理息息相关 C.I.S. 五十年代中期发祥于美国，六十年代传入日本，但产生了不同的内涵。美国是狩猎民族比较重视[外部宣导]，而日本是农耕民族，则比较重视[内部为重点]、[自我认知]、[员工共识]； C.I.S. 是要多方面的长期努力，而不是一味追求特效药与大手术想一下子起死回生。 良好的企业形象还是来自品质、口碑而非光只是视觉而已； 经济与文化同是发展人类文明的两个巨轮，经济改善物质生活，宗教、文化改善我们的精神生活，而过去我们太忽略文化的重要，所以会产生许多的失衡与冲突。 11 企业文化与经营理念的差异 经营理念是经营者个人信念，是由上而下，员工没有参与只有接受 企业文化是员工对企业的看法、观点与期望，是员工主动的意愿而不是上级的指示。是个人目标能与企业相融合而达成企业目标为宗旨，所以企业文化必经过长期的努力与沟通，干部扮演着重要的角色。 理念不会改变，企业文化会随着环境而改变 经营理念彻底贯彻会形成正面的企业文化 企业文化与管理 1 以[理念]、[共识]、[企业文化]领导企业或部属 2 文化不同，管理方式也将不同 3 杰出的企业，往往隐含着强有力的文化 建立自己的文化，方能在竞争中打胜战 5 判断衡量员工是否具备强烈理念的方法 公司目标纲领，被贯彻的程度 公司方针、目标是什么 各单位方针目标是什么 如何达成工作目标 公司理念是什么 6 主管会影响部属的行为及习惯 7 理念、共训与管理 经营者是“神” 管理者是“传教士” 员工是“教徒” 8 国家社会典章制度可以改变民族性 企业文化建立企业伦理、劳资伦理，不易产生劳资纠纷 10 当企业文化与工作环境改变之时，员工的工作态度也将随之改变 11 经营理念是一个卓越的企业家不可缺少的经营基础，更是全体员工上下的精神支柱及准绳，当面临最难以取舍的问题时，它带来指引与答案 12 高级主管的特征和个性可以决定企业的表现 13 使好的人更能发挥、使普通的人更好、使不好的人变好 企业文化应用实例 合理之下就有责任感 有理管天下 追根究底、斤斤计较 勤劳 希望你做好 期待、关心、感谢 尊重个人，帮助成长 提供顾客最高品质的服务 追求卓越的工作绩效 善尽社会责任 信赖、踏实、团队 追求卓越，追求美好人生 贤妻良母 三意文化 经营得意 顾客满意 同仁乐意 风吹柳