企业遭或遇“越级”：一半是制度 一半是疏导.docVIP

企业遭遇“越级”：一半是制度 一半是疏导 2009-09-15 14:47:09　来源: 数字商业时代(北京)　跟贴 0 条 手机看新闻“自己辛辛苦苦熬了几个通宵做的全国巡回推广计划，却被主管在汇报时说成是他自己的功劳。最主要的是，这样的事情再三发生，虽说公司明确规定不允许越级报告，但如果不越级的话，我还能怎么做？”就在前几天，记者刚刚听完一位在某外企做市场推广的朋友无奈地抱怨。 其实在企业中，越级现象早已经不是所谓的新鲜事，也不只是发生在个别公司的“个别现象”，越级正在成为一种普遍的“困扰”。作为员工或者部门级主管，他们的困扰在于“当跟直接上司出现难以调和的分歧，这个时候该不该越级，如果不越级，该怎么办？当遭遇企业领导者直接越级支配手下员工时，又该怎样面对？”而企业管理者则困扰于“当出现无法避免的越级现象时，用什么样的方式处理才是最为有效的？” 饭统网CEO臧力对于“越级”，更是感同身受。“公司从创业开始发展到今天，我是一点点感受着越级在饭统网的‘从无到有’。”在饭统网初创阶段，公司就二三十人，按照臧力的话说，点着脑袋就能管过来，而且，那个时候很多事情都是大家共同商量，一起完成。所以，越级的概念在当时根本不存在。 “毕竟公司小，层级不分明，扁平式的管理还是足够的。”但是，当饭统网从50人向100人发展时，臧力发现部门与部门之间的冲突经常发生，每天去单位臧力总有各种不同的“官司”需