北大自考人力资管理-绩效管理试题下.doc

练习题 第一章 绩效管理概论 6、对于强调绩效中员工的潜能与绩效关系的观点关注的是（ C ） A、绩效是工作结果 B、绩效是员工行为 C、绩效关注员工素质 D、绩效关系组织的发展 7、对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是（ B ） A、目标 B、个人的熟练程度 C、职责 D、生产量 8、下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是（ A ） A、成功的创新者难以容身 B、过分地强调工作的方法和步骤 C、忽视实际工作成果 D、容易导致短期效益 第二章 绩效管理概论 6、绩效考核只是一个衡量手段，在绩效管理中起到一个承上启下的作用，具体表现有（ C ）。 A、绩效考核是绩效管理的一部分 B、绩效考核是一个阶段性的总结 C、绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为 D、绩效考核侧重成绩的大小 7、在下面的描述中哪一项，不是描写绩效管理与绩效考核的区别（B ） A、绩效管理具有前瞻性，而绩效考核只是回顾过去的一个阶段 B、绩效考核根据评价的结果做出详细的归纳，为绩效的反馈和改进提供依据。 C、绩效管理侧重能力的培养 D、绩效考核是经理和员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的气氛。 8、企业中一些部门的主管持有“注重效率”的思维，认为绩效管理是“企业的官僚主义”，体现了（ D ）的错误认识。 A、绩效管理是考核员工的全面素质 B、绩效就是财务指标 C、绩效管理是人力资源部的事 D、绩效管理是人力资源部给下的任务，只是为了应付上级 第三章 绩效管理的基本流程 6、在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（ D ）阶段。 A. 绩效计划 B. 绩效评价 C. 绩效实施 D. 绩效反馈 7、在绩效计划阶段（ D ）是绩效管理的基础。 A、依据工作职责制定绩效计划 B、企业与员工共同探讨员工应该做什么，需要到什么程度 C、明确员工拥有的权利大小 D、管理者与员工的共同投入和参与 8、在绩效管理的整个过程中，一共分为四个部分，其中每一部分发生的时间是不相同的，而且每一个阶段的任务侧重点也不相同，要做好绩效考核工作，必须明确： （1）绩效的实施是发生在（ B ） A、绩效管理结束时 B、整个绩效管理期间 C、绩效管理的开始时 D、绩效管理正式开始时 （2）绩效实施阶段和绩效评价阶段是有本质的不同的，下面选项中是绩效评价的表现有（A ） A、根据事先制订好计划，将绩效目标的实际完成情况进行比较 B、员工按照计划开始开展工作 C、管理者对员工工作进行一定的指导和监督 D、保持持续的绩效沟通 北大自考人力资源管理指定报名学校：北京赢在路上培训学校 第四章绩效考核指标体系设计 6、工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（B ） A、年销售额 B、业务能力 C、货款回收率 D、顾客满意度 7、绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( C )说 法不符合标准所需遵循的要求。 A、绩效标准是公开的 B、绩效标准是可以衡量的 C、绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D、绩效标准是现实的 8. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理 员的一条绩效标准 ( D ) A、能够并且愿意处理客户的订单 B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C、所有客户订单必须在4 小时内处理，且保证客户满意度 D、所有客户订单必须在4 小时内处理，且正确率98% 第五章绩效计划 6、考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进： （1）对于高中老师的考核周期，一般（ C ）适宜。 A、三个月 B、半年 C、一年 D、三年 （2）对于服装销售员的绩效考核周期（A ）更合适。 A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年 （3）大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是（ D ） A、六个月 B、一年 C、三个月 D、两年 （4）、对于员工选拔、晋升、开发性培养等特殊用途的考评，考评周期是（ D ） A、一个月 B、两个月 C、一年 D、随时 7、绩效计划的首要环节是（ C ） A、制定绩效指标 B、拟定绩效标准 C、制定绩效计划 D、进行绩效考核 8、（ B ）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带。 A、绩效指标 B、绩效目标 C、绩效计划 D、绩效标准 第六章绩效管理的实施过程 6、很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（ A ）