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基于工作岗位要求为导向的《国际货运代理实务》课程“教、学、做”一体化改革探析 　　[摘要]随着我国对外贸易的进一步发展，我国国际货运代理行业也得到了飞速的发展。而国际货运代理从业人员在操作技能上不规范，从业素质不高等弊端却显得尤为突出。我国高职高专《国际货运代理实务》课程应如何进行教学上的改革，以适应当前国际货运代理行业发展的新趋势，是当前高专高专《国际货运代理实务》课程教师应深入思考的问题。 　　[关键词]国际货运代理；一体化教学；情景教学法 　　[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）04-0110-02 　　近年来，我国对外贸易的发展取得了举世瞩目的成就。2014年，我国的进出口总额以4.16万亿美元位居世界第一，国际航运运量同列世界第一。对外贸易的发展为我国国际货运业的发展奠定了良好的基础，国际货运代理业也在我国对外贸易业和国民经济发展的服务过程中起到越来越重要的作用。因此，加大加强对国际货运代理专业人才的培养在现阶段显得尤为重要。 　　一、国际货运代理行业从业人员现状及企业对从业人员的要求 　　（一）国际货运代理从业人员现状 　　据有关数据显示：从业人数上，我国目前货运代理从业人员约为30万人，据估计，2020年从业人员的需求将增至40--50万人；从业人员技能及素质上看，当前我国大多数货代从业人员文化水平偏低，多数为未接受过专业货运代理知识教育的人员，或者是虽进行过国际货运代理课程的学习，但在工作中表现出实际操作能力不强，综合素质表现不高等现象，远远没有达到目前国际货运代理行业发展的需要。 　　（二）国际货运代理行业对从业人员的要求 　　为了充分了解目前国际货运代理行业对从业人员的各方面要求，2014年7月，我院“基于‘教、学、做一体化’+‘课证融通’模式下的《国际货运代理实务》课程改革研究”课题组组织课题成员到北部湾货代企业进行了走访，通过和有关企业国际货运代理业务的负责人和一线从业人员进行面对面的访谈，并组织了有关企业人员填写《对货代从业人员职业技能及职业素质要求问卷调查》等的形式，了解到目前货代企业对货代从业人员的各方面要求。概括起来有以下两大点： 　　1.职业技能要求：熟练掌握各种国际货运运输方式的优缺点及流程，能根据客户的要求选择适当的承运人和运输方式并选择恰当的运输工具和输运设备；能熟练与国际货运代理职业有关联的海关、商检、税务、银行、保险等对外贸有关部门的工作人员进行有效的业务沟通和业务对接；能熟练正确地填写和处理需递交的各种业务单证，如：装箱单、发票等；具备独立处理运输过程中出现的各种突发事件和索赔业务；能熟练操作常用的办公软件，能运用专业英语进行一般的业务沟通等。 　　2.职业素质要求：具备良好的职业素质和职业忠诚度，积极的职业心态，能承受一定的工作压力；具备较强的团队合作能力和良好的沟通能力等。 　　从企业对从业人员的要求我们可以看出，国际货运代理从业的要求是综合性的、全面性的，这为我们高职高专进行《国际货运代理实务》课程的授课指明了方向：在教学过程中要重点培养学生的操作和实践能力，并使学生在掌握国际货运代理的操作技能的同时，加强对团队合作能力和沟通能力等职业素养的培养。基于国际货运代理公司对从业人员的以上要求，我们对《国际货运代理实务》课程进行了如下改革。 　　二、《国际货运代理实务》课程“教、学、做”一体化教学方案设计 　　《国际货运代理实务》课程是高职高专报关与国际货运、物流管理等专业的核心课程，是国际物流体系中不可或缺的一门学科，其具有较强的操作性和实践性。为使学生能切实地掌握国际货运代理的操作技巧和技能，我们进行了一系列的探索。 　　（一）课程教学内容模块化 　　以国际货运代理的职业岗位为导向，将《国际货运代理实务》分成以下6个教学模块：认识国际货运代理、国际货运销售业务、国际货运代理海运操作、国际货运代理空运操作、国际货运代理陆路操作、国际货运代理多式联运业务操作。 　　1.模块一：认识国际货运代理 　　教学内容要求（教与学）：了解国际货运代理组织的性质及常见的工作岗位；了解国际货运代理在国际货物运输过程中所扮演的不同角色；掌握国际货运代理的主要业务内容。 　　2.模块二：国际货运代理销售业务 　　教学内容要求（教与学）：①掌握国际货运代理业务承运人、航运、货物、运输工具等基础知识；②掌握国际货运代理客户开发流程、客户资源、业务谈判及合同的签订等内容；③了解国际货运代理合同买卖双方的权利和义务。 　　3.模块三：国际货运代理海运业务 　　教学内容要求（教与学）：①掌握国际海路运输进出口整箱、拼箱货物、特殊货物及大宗散装货物的操作流程及单证流转情况和业务规范。②理解国际货运代理操作岗位同其他