行政组织中的冲管理.docVIP

第九章 行政组织中的冲突管理 单项选择题（每题只有一个正确答案） 1、现代观点认为，冲突_______________。 A.具有建设性 B.具有破坏性 C.既具有建设性又具有破坏性 D.具有消极性 2、组织中最佳的冲突状态是_______________。 A.适度冲突 B.高度冲突 C.低度冲突 D.没有冲突 3、解决冲突的基本策略是_______________。 A.缓解策略 B.回避策略 C.正视策略 D.引起策略 4、合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为_______________。 A.争斗型 B.克制型 C.妥协型 D.协作型 多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案） 1、冲突的特性有_______________。 A.客观性 B.主观性 C.程度性 D.激烈性 2、符合现代冲突观点的是_______________。 A.冲突本身没有好坏之分 B.健康的组织中没有冲突 C. 有些冲突对组织具有破坏性 D.有些冲突对组织具有建设性 3、根据冲突发生的方向，可将冲突分为_______________。 A.横向冲突