2011年5月中国团购统计报告.docVIP

团800：2011年5月份中国团购统计报告 一、2011年5月份中国团购市场概况　　1、团购市场进入调整期 或引发大洗牌 　　据团800数据，2011年5月份提交收录申请的团购网站新增262个，与4月份基本持平，相较3月之前团购网站数量的迅猛增长，势头明显回落。截至2011年5月底，中国团购网站数量约计4500家。 　　统计显示，本次抽样的团购网站和城市2011年5月份共计产生销售额5.97亿元，较4月份稍有下降。分析认为，此次销售额下降极有可能预示着团购行业将进入一个调整期。行业竞争加剧、诚信问题越来越严峻、行业规范逐步完善……各种因素积累的压力促使团购走到了必须正视各种“顽疾”的时期。因此预测这次调整将主要表现在行业净化和服务提升两方面，销售额则会出现上下摆动，但不会有大起大落。 　　消费者越成熟，团购行业的诚信问题就暴露得越明显，这是本次调整的主要内驱力。失去消费者的信任，团购行业的发展将难以为继。目前，团购靠欺诈敛财越来越行不通，消费者对优质团购的识别率已经足够高，这就要求团购网站和商家拿出来的团购，必须回归货真价实，而不是包装出来的“实惠”。5月份，实体超市购物代金卡、加油站充值卡等含金量十足的团购纷纷销售飙高便是实证。 　　至于本次调整是否就是业内所预测的行业拐点，团800暂持保留意见。但由于市场自我调整会触及团购企业的真实家底，如团队规模与执行力、商户及用户规模与质量等等，这些都是硬实力的较量，很可能引发早已被预言的行业大洗牌。一些靠欺诈、注水等手段人为制造的团购品牌，有可能在这轮调整中被有实力的企业拉开差距，甚至被淘汰。 　　2011年5月份国内团购市场概况如下表。 2、针对团购商品或服务质量的投诉增多 值得关注 　　消费者成熟的另一个表现就是团购投诉继续猛增。5月份，团800团购投诉区新增投诉案例1025起，当月新增投诉量是去年12月的2.4倍。从最近三个月来看，4月份新增投诉案例比3月份多115起，5月份新增投诉案例比4月份又要多出193起，增速大大加快。 　　就投诉的内容而言，对团购标的(商品或服务)质量提出质疑的消费者越来越多。尽管过期或未消费退款、发货慢等依旧是老大难，但是针对团购品质的投诉增多成为一种值得关注的现象。或许团购网站应该好好考虑一个问题了——我们的消费者不再是三言两语就能骗进来和忽悠走的了，团购网站要图长远发展，提高团购品质已是当务之急。 二、2011年5月份团购网站运营状况 　　5月份，我们延续了对团购网站多维度排行的方法，并新增了一项综合评分——通过对团购网站当月营业额、商户规模(当月发起团购次数)、商户质量(平均每期销售额)、在线支付的用户规模(当月在线支付人次)、用户活跃度(平均每期购买人次)、用户关注度这几个关键项目分别评分，得出当前主流团购的综合评分，依据综合评分的高低进行排序。需要再次声明的是，本次评分依据团800统计到的5月份(5月1日-31日)团购数据得出，且不代表任何商业立场，所得评分结果仅供参考。 　　用户关注度数据，由团800对所收录各团购网站5月份发布的团购信息受到团800用户访次数进行统计所得。各关键项目评分所参照的数据来源分别如下： 　　1、2011年5月份团购网站销售榜(注：营业额评分依据此项数据) 　　1)美团以7520.2万元登顶 　　回顾美团在4月份的战略收缩，可以说顺应了团购行业调整的趋势。5月份美团销售额稳步上升，经营状况相对健康。 　　2)拉手网风波不断销售大幅缩水 　　拉手5月份首次从销售额冠军滑落，从4月的1.02亿元降至6818.3万元，降幅达33.7%。可以看出，知名大型团购网站已经从拼销售额的扩张阶段开始走向精细化运作以提高利润率。值得关注的是，在风风雨雨中一路走来的拉手花重金聘请葛优代言，系列广告于5月中登陆央视、户外路牌等各类媒体。这样高规模的持续品牌投入不免令中小团购站羡慕，只是品牌传播的效果总是有一定的延后性，在5月内并没有看到直接的销量刺激关系，不妨让我们一起期待后续的实力表现。 　　同样缩水明显的有58团购。 　　3)F团、窝窝团实现销售额成倍增长 　　其中F团5月销售额为5993.1万元，较4月增长119.8%;窝窝团5月销售额3126.7万元，较4月增长148.7%，成功跻身销售榜前十。 2、2011年5月团购网站用户关注榜(注：用户关注度评分依据此项数据) 　　数据显示，5月份前10大团购网站占据了2/3的消费者整体关注，且团购网站间差距悬殊。 　　2、2011年5月团购网站用户在线支付人次TOP10(注：在线支付用户规模评分依据此项数据) 　　用户在线支付人次，即团购网站用户当月完成在线支付的次数，可反映该网站活跃用户的数量规模。就销售额的前三甲来看，美团和24券的在线支付人次均有增长，这两家网