文身奶奶的彪悍人生91岁在零下五度拍广告.docVIP

文身奶奶的彪悍人生：91岁在零下五度拍广告 商界导读：按常理一个91岁的老妇人应该在自家花园里晒晒太阳、聊聊家常、儿孙围绕膝下享天伦之乐，但格特·博伊尔选择驾驶着越野车为自家冲锋衣拍摄广告。 文丨廖小平 全球最大的户外运动服饰品牌哥伦比亚服饰公司内部有一个规定，每年开放暖气的时间比其他公共场所开放的时间迟一个星期，设定的温度也比其他场所低2摄氏度。 这个规定的制定者是格特·博伊尔，一个已经91岁，文着文身大嗓门的老太太。她执掌哥伦比亚服饰公司近30年，制定迟开暖气的原因是“为了让员工们感受哥伦比亚‘坚毅不屈’的品牌精神。” 就在员工们在办公大楼里冷得直跺脚时，91岁的格特·博伊尔正在气温零下5摄氏度的加拿大安大略省拍摄广告。她驾驶越野车，把车窗摇下，任凭寒风把头发往后吹得高高。 有员工在私下议论：只要看过格特为哥伦比亚服饰拍摄的广告，任何人都能深刻地感受到她想传达的“坚毅不屈、勇于挑战的精神，哪里需要在办公室里挨冻呢? 家庭主妇的逆袭 “你可以什么都不懂，但你必须坚持每天工作，坚持倾听客户的需求而不是自以为是。” 在46岁以前，格特·博伊尔对商业一窍不通。 她是出身在德国的犹太人，二战时期举家迁到美国波特兰市。她的父母经营着一家帽子店，因为这家店紧邻哥伦比亚河，所以起名叫“哥伦比亚”。后来格特的丈夫接手了这家帽子店，并将经营方向调整成专卖渔具装备，格特安心地做着家庭主妇。改变发生在1970年一个冬天的早上，格特的丈夫突发心脏病去世，留下负债累累的公司。 公司的财务顾问劝说格特卖掉公司，“现在还能卖得起价钱，等情况继续恶化，就没人愿意出价了。”最初，格特接受了财务顾问的意见。但买家们为了压低价格，对公司的经营状况百般挑剔，这让一向生活条件优越自尊心强的格特大为光火。 “既然这家公司这么一无是处，那你们就都别买了!”一气之下，格特炒掉了怂恿卖掉公司的财务顾问。至于那些买家们提出的批评意见，她索性全当成免费咨询，认真研究起经营管理来。 有买家说“你的产品太过单一”，格特就带领团队研发新的产品线;有的买家放出话来“最多5年，就没人会光顾你们的店了，因为没有人会再需要这些鱼线鱼钩”，格特就设计了一套机制来跟踪售后反馈，发现用户偏好。 正是因为这套机制，在接手公司5年后，格特从一大堆数据里发现了商机。根据渔具店用户们的反馈，“人们越来越向往户外生活”，他们更喜欢没有束缚感的户外休闲服饰。于是，格特将公司产品扩展到户外运动服装领域。 在此之前，美国服装市场还没有出现过休闲户外运动服饰这样的细分领域，所以格特需要自己定义这个产品的特质。 格特带领团队投入到新面料的研发中。她首次将防水又透气的材料Gore-ToxDex运用到服装中，满足了防水透气的功能性，奠定了哥伦比亚服饰在户外运动服饰的龙头地位。 1982年，格特又从那些喜欢外出打猎、钓鱼的人身上获取灵感，推出名为Bugabbo的户外夹克。因为从前人们在户外活动时，得带上好几件衣服，以应付天气变化。Bugabbo则可以随意加减内里，满足不同需求。格特不断使用新技术压缩成本，使该产品每件售价仅为60美元。物美价廉让哥伦比亚服饰逐渐占领大众市场，Bugabbo第一年就卖出700万件。 至此，哥伦比亚服饰成为了全美第一户外品牌，1998年，在纳斯达克上市;2001年，收购加拿大著名雪靴品牌Sorel;2003年，收购美国专业户外运动品牌Mountain Hardware。一系列的并购奠定了公司全球头号户外装备生产商的地位。 时至今日，哥伦比亚服饰已成功打入包括美国、中国、日本在内的61个国家和地区，产品也由最初的雨具、雨衣扩展到户外夹克、T恤、背包及户外运动鞋等全天候户外用品，深得户外运动发烧友的拥戴。 母与子 “再好的局面，可能一眨眼就会变糟。” 1998年，哥伦比亚服饰在纳斯达克上市后，格特交出公司的控股权,担任董事长。儿子蒂姆担任CEO，负责日常运营。 当蒂姆接管公司时，美国的户外运动服饰市场已经有了众多玩家,其中就包括North Face和Patagonia等一众知名品牌。随着玩家的增加，整个市场对产品的功能性和实用性要求愈来愈高，而当时哥伦比亚服饰最主要的优势是价格低廉，关于产品的专利只有一项。竞争对手North Face已经有进100项专利技术，和独立的设计研发部门。 蒂姆面临一个选择：一是保持自己的优势，专为大型零售商提供廉价运动服饰;二是成立创新团队，进军高端户外品牌市场。 蒂姆倾向于第一种方向，因为市场够大、利润够高，而且“我们现在做得很好”。他的这个想法遭到了母亲格特的强烈反对。“再好的局面，可能一眨眼就会变糟，只有不断创新，不断前进才有出路。”格特说。 因为意见不同，所以格特每天都到办公室里说服儿子。蒂姆最初态度很坚决，脾气暴躁的格特就会气急败坏地朝蒂姆大喊大叫，最后蒂姆终于