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立足实际 因地制宜推动离退休干部动态管理和科学发展 　　【摘 要】四川理县星河电力有限公司把离退休人员管理服务工作作为各项工作的组成部分，以“四心”工作法做好离退休人员管理工作，即：实施关爱机制，使离退休职工“放心”； 强化服务措施相，使离退休职工“暖心”；加强好思想政治工作，使离退休职工“顺心”；加强阵地建设相，使离退休职工“舒心”。同时对离退休人员管理服务工作中存在的问题及原因进行分析，制定相应对策，并以“五个坚持”进一步做好离退休人员管理服务工作。 　　【关键词】四川理县；管理服务；科学发展 　　四川理县星河电力有限公司始终把离退休人员管理工作作为各项工作的组成部分，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，立足实际，因地制宜，摸索出了一套符合公司实际的“四心”工作法，以推动离退休干部管理科学发展，从而促进企业安全稳定，为构建和谐公司奠定了坚实基础。 　　1.以“四心”工作法切实做好离退休人员管理工作 　　四川理县星河电力有限公司充分结合该公司离退休管理工作实际，把离退休管理工作与构建和谐公司相结合，做好公司离退休人员的管理工作。 　　1.1关爱想在先，使离退休职工“放心” 　　四川理县星河电力有限公司公司注重对离退休人员的心理疏导和人文关怀，在平时工作中，离退休人员最关心的养老金按时足额发放、医药费按规定及时报销，做到急离退休人员所急，想离退休人员所想，同时，把生活中实际困难的解决作为出发点，确保离退休人员的老友所养、病有所医。对于广大离退休人员来讲，养老金和医药费是每一位离退休人员最为关心的问题，更是敏感和热点问题，也是他们安度晚年的基本生活保障。在实际工作中，该公司为每位员工进行了基本养老保险和医疗保险的参保工作，所有离退休人员的养老金和医药费问题都能得到切实解决，老有所医、老有所养，免除其后顾之忧。其次热情服务、释惑化疑工作想在前，及时了解离退休人员生活中存在困难和问题。离退休人员到单位或来电话反映问题时，工作人员热情接待，嘘寒问暖，对提出的问题，能立即解决的立即解决，不符合要求的说明原因，耐心细致地做好政策解释工作。涉及到政策一时不能解决的问题，积极引导离退休人员正确对待社会发展过程中的利益调整，增强主人翁意识和大局意识。另一方面，该公司针对离退休人员管理服务存在中的问题进行分析原因、提出对策和梳理分类，及时向上级反馈，努力做到件件有落实，事事有回音。 　　1.2服务措施做在前，使离退休职工“暖心” 　　多年来，四川理县星河电力有限公司公司通过开展走访慰问送温暖、爱老奉献去帮扶等方面服务离退休人员，用实际行动将关怀和温暖送到离退休人员的心里。逢年过节，领导干部走访慰问建国前老党员、离休离退休人员，把公司党委“精神上关怀离退休人员、思想上关心离退休人员、政治上尊重离退休人员、生活上照顾离退休人员”的宗旨，细化到日常工作中。春节、中秋，该公司不成文的规定就是公司总是不忘对那些行动不便的离退休人员道一声问候；无论谁家有难事，哪位离退休人员生病住院，都不忘去探视关怀，用真心滋润离退休人员的晚年生活。同时对全公司离退休人员的住址、联系电话、家庭和身体状况等情况进行调查、摸底，引导离退休人员经常交流，自我管理。 　　1.3思想政治梳在前，使离退休职工“顺心” 　　思想政治工作是做好离退休工作的重要保证。根据离退休人员特殊群体的特征和特点，有针对性地开展各项工作，把思想政治工作分在公司各支部，各党支部充分利用三会一课、召开座谈会等方式增强思想政治工作的实效。一是紧跟形势做好思想政治工作。重视对离退休人员进行当前国际国内形势教育，让离退休人员紧跟形势、开阔眼界，在知晓天下大事、了解本单位面临形势的同时，关心企业改革和发展 。二是依据政策做好思想政治工作。离退休工作是一项政策性很强的工作。要求离退休工作人员把通晓政策作为基本功，将正确贯彻执行政策与耐心地做思想政治工作结合起来，切实维护离退休人员的利益和队伍的稳定；及时沟通交流，定期把党和国家的路线、方针、政策和公司党委的重大决策部署传达给离退休人员，认真听取他们对本单位工作的要求和建议；围绕离退休人员最关心的物质利益问题积极开展工作，对涉及利益格局重新调整的养老和医疗制度改革，不仅要跟离退休人员讲清政策要求，而且要在不违背国家政策规定的前提下，尽量让离退休人员得到实惠。三是掌握动态做好离退休人员稳定工作。及时收集社会信息和离退休人员思想信息，发现问题及时解决，切实保证离退休人员的思想稳定。 　　1.4思想阵地建在前，使离退休职工“舒心” 　　随着社会市场经济的进一步发展和深化，受社会上产生各种思潮影响，个别离退休的思想也产生了微妙的变化。同时，离退休人员离开工作岗位之后的生活节奏和社会角色的更迭变化，难免产生一些寂寞、失