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- 2017-06-08 发布于重庆
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新进员工带教机制
网购科技新进员工带教机制
深圳市网购科技有限公司在高速发展中将不断吸引更多人才,对于新进人员的培训、带教是保障网购业务不断壮大的根本。慎重招人,全方位培训,明确师徒制,以提高老员工责任心及新员工的归属感尤为重要,故对于新进员工的带教做如下规定:
成立“师徒制”:网购新进员工,必须确定带教人员!带教合格即可给予带教人员100元/人的补助。
带教时间确定:根据新进员工掌握进度,分为一个月、两个月、三个月,具体时间段由相关部门确定。
带教结束三方确定:时间的结束需由三方人员(新进员工、部门带教人员、部门经理或区域经理)共同签字后,方可结束。
明确带教合格标准:新进员工在带教期内按部门培训内容进行学习,学习合格后新进员工方可独立当班。
带教进度及带教结束备案:带教期间,带教人员需对新进员工的各项业务操作的学习进行审核确认或评分 附:《XX部门新员工培训进程/评分表》,部门经理负责根据业务发展对此表更新 ,为确保已教导的问题新人已经掌握,并可以独立应对,新员工与带教员工签字确认后上交上级签字,由上级备案至销售支持部。 备案频率:3次/月。
客户与营业部之间纠纷问题规避
1)、避免纠纷的注意事项:
A 明确提示客户的内容要求在入职初期进行全面讲解 要求形成业务指导教材 ,特别是容易出错的点、面举例如下: 1)、政策 2)、行程单 3)、出票确认
B 新员工不会或没把握的工作多请
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