核保人员绩效、价考核办法.docVIP

核保人员绩效、评价考核办法 为加强对核保人员的管理，以奖优罚劣、奖勤罚懒的激励机制，充分调动员工积极性，使其在各自岗位上更好地发挥作用，客观公正地反映各岗位人员的工作成效，特制定本办法。 （一）考核模式： 车险核保作业中心核保人员考核分两种模式：对直接隶属总公司车险核保作业中心的人员，采取考核结果和工资、奖励相挂钩的绩效考核办法；对以交流形式在作业中心核保岗位工作的人员采取考核结果和交流期间工作评价相挂钩的办法。 （二）考核内容及指标 以总公司《车险核保人员考核暂行办法》指标为依据。 考核的内容主要包括：核保质量、核保效率、服务评价、其他因子四方面。 初级核保人员（授权一级核保权限者），主要考核内容以执行力（遵守核保政策和核保纪律，保单审核差错情况）和核保效率（核保任务量和核保时效）为主，以其他因素为辅；中、高级核保人员授权二级及以上权限者，主要考核内容以核保质量（遵守核保政策和核保纪律，保单审核差错情况、所核保单赔付率及环比变化）和核保效率（核保工作量、超权限件的处理时效）为主，以其他因素为辅。 1、评分标准 初级核保人员评分标准 2、中、高级核保人员评分标准 （三）考核指标执行项目 A、核保质量 1、遵守核保政策和核保纪律情况（执行力考核） （1）未经总公司批准擅自承保严禁类业务； （2）越级、越权处理、审批业务； （3）窜用工号处理、审批业务； （4）其他严重违反核保政策和