一页精要-伊利益添1027.docVIP

每益添试饮话术 产品利益点： 1、每益添活性乳酸饮品，每百毫升含有300亿活性益生菌 2、同时添加乳铁蛋白，有益消化的同时消脂，提高身体抵抗力。 试吃话术 一、远距离【100ml】 话术：伊利每益添健护配方，添加乳铁蛋白，促进肠道消化，有效提升抵抗力！ 二、近距离【100ml】 对女性：欢迎品尝伊利每益添，伊利每益添活性乳酸菌100ml健护配方饮品全新上市，每瓶含300亿活性乳酸菌的同时特别添加乳铁蛋白，有助保持健康好身材，可有效提升抵抗力； 对男性：欢迎品尝伊利每益添，伊利每益添活性乳酸菌100ml健护配方饮品全新上市，每瓶含300亿活性乳酸菌的同时特别添加乳铁蛋白，有助改善肠道健康，可有效提升抵抗力； 对老人和儿童：欢迎品尝伊利每益添，伊利每益添活性乳酸菌100ml健护配方饮品全新上市，每瓶含300亿活性乳酸菌的同时特别添加乳铁蛋白，有助促进消化吸收，可有效提升抵抗力； 一、远距离【300ml】 话术：伊利每益添添加膳食纤维，消化消脂，双管齐下，祝您保持健康好身材！ 二、近距离【300ml】 对女性：欢迎品尝伊利每益添，0脂肪，有助保持健康好身材，添加膳食纤维，富含300亿Howayou活性乳酸菌； 对男性：欢迎品尝伊利每益添，有助改善肠道健康，富含膳食纤维及300亿Howayou活性乳酸菌； 对老人和儿童：欢迎品尝伊利每益添，有助促进消化吸收，富含膳食纤维及300亿Howayou活性乳酸菌； 卖场导购流程 发出邀请：目光自信投向目标顾客-主动拦截顾 从冷风柜拿出贴签的试饮品倒入试饮杯（1/2）走向顾客（-大声叫卖） 将试饮杯递于顾客同时发出品尝邀请。 及时回收顾客品尝过的试吃杯，不能由顾客带离。 例：您好！欢迎品尝伊利“每益添”新品上市，欢迎品尝！针对不同的顾客说不同的话术！ 产品相关信息、互动沟通：顾客试饮同时告知顾客产品名及产品信息 （原料/工艺/优势/菌种） 例：您喝的是伊利每益添乳酸菌，每益添含有HOUARU活性乳酸菌与乳铁蛋白（膳食纤维），消化消脂，祝您保持健康好身材！ 向顾客提问，进行互动并获得顾客需求点 鼓励购买：鼓励消费者购买或给予消费者选择性的问题，让消费者做出决定。 例：先生，我们有每益添新品健护配方，还有其他三种口味，您想买每益添XX味道的呢？我们有什么促销活动 结束语：利益点跟进, 介绍产品给顾客带来的好处，伊利每益添活性乳酸菌饮品，每百毫升含有300亿个以上的伊利专属HOUWARU活性益生菌，健护配方，促进肠道消化，有效提升抵抗力！ 当顾客不购买时,尝试推荐其他产品；当顾客完成购物后,尝试推荐相关的产品,引导顾客消费； 对顾客的购买/品尝/关注表示感谢：谢谢您的选购，欢迎下次光临。 产品规格： 1 健护配方 2 规格：100ml 3 保存：0-7℃冷藏 保质期：21天 1 口味：原味、橙味 绿茶 2 规格：300ml 3 保存：0-7℃冷藏 保质期：21天 产品功能 ．功能：伊利每益添活性乳酸菌饮品（300ml）每百毫升中含有300亿个以上伊利专属HOWARU,品牌活性乳酸菌，同时含有丰富的活性入铁蛋白，具有被权威机构认可的“自内而外回复和提高人体免疫力、改善肠道健康和体内生态平衡，促进铁质吸收，补充钙、磷。锌、镁、钼等人体必需元素、以及辅助消化等保健功能，是一种适合各类人群的新型乳酸菌保健品” 仪容仪表规范 着装：按规范穿着工作服，禁止穿牛仔裤，穿肉色打底裤；袖口、领口、下摆不能有自己 衣服露出。（详见后分解） 面部：额头无遮挡；面部清洁，化淡妆，保持微笑；不带边框眼镜； 头发：露出额头保持干净，短发梳理整齐、长发盘起； 颈部：不佩戴任何首饰； 手部：清洁卫生，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物； 脚部：统一穿公司靴子，禁止穿球鞋。 促销道具使用规范： 耳麦：系在腰部，扩音器放在腰部右后侧；话筒挂在耳朵两侧，不允许随在脖子上，每天晚上充电，保证正常使用。 托盘：放置6杯试吃品，试吃杯logo面向顾客，在托盘内放置一杯商品进行展示。试吃品全部吃完后，在补充新试吃品。 试吃品取用 垃圾桶：放在促销台旁边，垃圾袋收紧口， 突发事件的定义：任何有可能影响活动的因素，致使活动无法按计划进行的事件，均为突发事件。 突发事件必须立刻在1小时内电话向项目部报告，24小时内邮件或传真报告公司总部 一般性突发事件必须由城市督导出面负责处理，促销员在未得到城市督导的指示前不得擅自处理；恶性突发事件必须由总部管理人员出面负责处理，任何人在没有得到总部管理人员的指示前，不得擅自处理。突发事件必须及时报备。