房地产市场营销速复习.docVIP

第一讲 导论 1.※市场营销的定义。 所谓市场营销，概括而言是指一种在变化的市场环境中，旨在满足消费者的需求、实现企业经营目标的商务活动的过程，包括市场调研预测、选择目标市场、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 2.※新旧营销观念的区别与联系。 （1）背景条件不同：旧观念以卖方市场或卖方市场向买方市场过渡的市场背景为条件，其特点是产品不够丰富，存在供不应求的现象；新观念以买方市场为条件，其特点是产品极为丰富，处于供过于求的状态。 （2）企业经营活动的中心不同：旧观念以产品为中心，企业考虑的次序是先有产品，后有市场。新观念以顾客为中心，企业考虑的次序是先找市场，再生产产品，这是新旧观念最根本的区别。 （3）营销手段的不同：旧观念的营销手段是提高生产效率，提高产品质量，加强产品推销；新观念的营销手段是整体营销，即在企业内部形成一个以消费者为中心的营销整体。 联系：都是围绕产品与消费者为中心的活动。 3.※房地产市场营销概念、作用。 （1）概念：房地产市场营销是关于房地产产品的构思、货物和劳务的观念、定价、促销和分销的策划实施过程，即为了实现个人和组织目标而进行的交换过程。 （3）作用：解决房地产生产与房地产消费之间的矛盾，满足房地产消费的需要。 4.营销企划的概念，与促销活动的差别。 （1）营销企划：狭义上的营销策略，是指在工作进程中的任何一个节点，如何正确运用