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志愿精神是独特的人文奥运遗产 作者：本刊记者 沈 聪?日期：2008-09-04 ??? 编者按：“志愿者的微笑是北京最好的名片”的理念，在北京奥运会上已深入人心。奥运志愿者的发展历史是怎样的？奥运志愿服务将给北京留下什么？就广大读者和基层干部关心的热点问题，本刊记者专访了北京奥组委二级高级项目专家、志愿者部培训处处长、博士生导师孙葆丽教授。 ??? 记?? 者：志愿精神和奥林匹克主义有什么关系？请您从奥运志愿者发展的角度谈谈。??? ??? 孙葆丽：1894年，法国教育家顾拜旦男爵创立了奥林匹克运动。他没有坐享贵族的荣华富贵，而是倾其所有致力于这一伟大的事业，是当之无愧的第一位奥运志愿者。在他的周围，一批拥有着同样崇高理想的人们，也以志愿者的身份与其一道开启了奥运大幕。可以说，志愿者是奥林匹克运动的基石。 ??? 1896年雅典奥运会举办时，就有900名志愿者。但那时候志愿者仅做一些特别简单的外围工作，属于自发的、松散的活动。二战以后，随着一些新兴国家的加入，奥林匹克运动的规模越来越大，组委会为了广泛动用社会各界的人力、物力来支援奥林匹克运动，大规模的志愿者开始出现。与此同时，志愿者需要做的工作变得多样化，与整个奥运会的联系也更加紧密。志愿者的地位和作用也不再是早期那种可有可无的状态。 ??? 到1952年赫尔辛基奥运会时，志愿者从事的工作又有了新发展。这届奥运会上，志愿者还担当起了信使、机器操纵员、摄像人员的助理等。此外，他们还协助看管停车场的官员轿车，接待贵宾，帮助走失的儿童，协助奖牌发放等。在本届奥运会上志愿者工作发生的重大转折是组委会开始对志愿者进行专门的培训。 ??? 1968年的墨西哥奥运会，志愿者除了做接待、信息传递等常规工作，还为国际奥委会委员、墨西哥奥委会官员、国际体育组织的官员以及特别来宾提供了一对一的个性化服务。 ??? 1992年巴塞罗那奥运会的官方报告为奥运志愿者下了清晰的定义：“奥运志愿者是在奥运会系统中，对集体和个人做出利他承诺的人，他/她承诺将尽其所能完成交与他/她的任务，并且不接受金钱或奖品等类似性质的奖赏。” ??? 此后，奥运会招募的志愿者人数越来越多，志愿者项目成了奥运会组织工作的基本组成部分，成为一届奥运会成功与否的重要标志。无论是在烈日炎炎下向观众分发鲜花、在赛场传递成绩、收捡垃圾、在地下车库调度车辆、在餐厅洗刷碗筷、在车站疏散观众的志愿者，还是开着私人飞机前往奥运会举办城市担任驾驶员的海外志愿者，他们就像一颗颗无名星，以不灭的热情和甜美的微笑铸就了奥林匹克运动的辉煌。正如现任国际奥委会主席罗格所言：“如果没有志愿者的参与和奉献，组织奥运会、甚至于组织其他任何层次的比赛都将无从谈起”。 ??? 记?? 者：要成为一名合格的奥运会志愿者，需要具备哪些条件和素质？ ??? 孙葆丽：要想成为一名奥运志愿者，首先要具有崇高的奥林匹克精神，也就是要具有奥林匹克主义所包含的团结、友爱、互助、奉献等品质。除此之外，志愿者还要具备优良的素质：了解奥运会知识，熟知北京及中国历史文化，有着良好的涉外礼仪，具备过硬的志愿服务技能技巧等。 ??? 志愿者还需要对其工作性质有着清醒的认识，并做好充分的心理准备。大多数志愿者可能从事的是一些“单调乏味”的工作，比如，在奥运村里做清洁，在球场做服务，顶着烈日收门票，在比赛场地来回送记分成绩等。如果认为志愿者的身份能带来刘翔的签名，能与郭晶晶“零距离”接触，那就大错特错了。志愿者没有特权。 ??? “志愿者的微笑是北京最好的名片”的理念已深入人心。微笑的背后需要志愿者良好的综合素质、过硬的专业技能和专业的工作态度。由于出色完成了去年“好运北京”奥运测试赛的升旗任务，清华大学学生国旗仪仗队承担起了2008年北京奥运会不少比赛项目升旗的任务。对升旗手志愿者而言，从头到脚都有精细的标准，连嘴唇的形态都有要求，不能抿嘴也不能撅嘴。所以，队员们常常拿自己的照片回宿舍进行比较，研究哪些地方需要改进，并对着镜子练习细节，一点点改进。对于升旗手来说，辨识国旗和国歌也很重要，每个国家和地区的中英文名称及英文缩写也需要烂熟于心。北京奥运会共有204个参赛国家和地区，很多国家和地区的旗帜非常近似，只有一些细小的差别，上百首歌曲就更不容易分辨了。于是志愿者们还多了一项背诵的任务。由于日常的严格训练和过硬的技能，他们遇到紧急情况也能处变不惊。有一次羽毛球测试赛彩排时，上场后突然发现挂旗的挂钩断了，一个队员急中生智，用一个夹子把旗子夹上，从而避免了事故。? ??? 对年轻人来说，能有机会成为奥运志愿者是一生中最美好的经历。他们会用志愿行动来求证人生的最大值，会用志愿的青春之光温暖每一个角落，也希望他们能在服务奥运、奉献他人的同时享受到属于自己的快乐！ ??? 记?? 者