生鲜电商策划之何圈住四类核心用户.docVIP

生鲜电商策划之如何圈住四类核心用户 文/上海某策划公司首席电商策划总监 王鹏飞生鲜电商的用户群体广泛、多种多样，有“莆田网”关注的高级金领、外国人，有“本来生活”关注的大众人群，也有“天天果园”重点关注的“水果控”，用户不同，自然生鲜电商的核心商业价值也有所不同，而无论如何，“圈住用户”是生鲜电商最核心的第一步，圈住了用户，有心、用力经营好自己的“用户圈层”，才能实现生鲜电商品牌的长远发展。 为什么要圈住这四类用户？ 生鲜电商的产品种类涉及时鲜蔬果、蛋肉家禽、牛奶乳品、海鲜水产、休闲零食、方便速食、粮油调味、酒水饮料等，其品牌的目标消费者涵盖大众消费者、白领消费者和高端精英人士等；而生鲜消费的重度用户多为四类，其为极食客、发烧友、爱好者和折扣狂。 用户类别 消费特点 消费价值 用户地位 极食客 极其喜爱水果、蔬菜等产品消费，喜爱精致食材、特色美食等，追逐食材及美食品的至美至好 极具商业价值，是生鲜品牌消费的关键种子用户，但各品牌因基因不同而互动沟通方式不同 各品牌的第一批种子用户群体，品牌价值的最初承载者 美食发烧友 对精致食材及美食有先天的亲近感，喜欢制作美食，更愿意分享美食的快乐 很具商业价值，是品牌沟通的核心参与人群，是关键意见领袖 各品牌的核心用户群体，是各品牌的核心消费群 美食爱好者 热爱食材及制作美食，享受品质化的美食生活，愿意和同有美食