直线经理的绩效理技巧.docVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解绩效管理的工作流程； ● 掌握“平衡计分卡”绩效管理模式； ● 学会分解KPA的方法； ● 掌握绩效评估的标准与技巧； ● 掌握绩效沟通的技巧。 直线经理的绩效管理技巧 一、了解绩效管理的流程 对员工进行职业化培训的最终目的是让他们完成企业既定的任务和目标，因此，如何有效地“推拉”员工，使其能够按时、定量地完成企业和部门的目标任务，是绩效管理的主要内容。 1.绩效管理的策略 进行绩效管理的策略主要有以下两种： 推的策略 推的策略就是通过监督、命令、考核的形式督促员工完成目标。 拉的策略 拉的策略是通过激发、鼓励、激励的方式，让员工自发地把内在潜能释放出来，从而完成既定目标。 想要督促下属积极完成工作，直线经理必须使用推拉并举的策略，不可偏废一方。 2.绩效管理的四大步骤 一般而言，绩效管理大致分为四个步骤： 目标设定 绩效目标的设定，即制定企业或部门最终需要完成的任务和标准。绩效目标是由公司的发展战略和组织目标决定的，因此绩效目标在设定时要体现公司的发展战略导向。 过程跟进 过程跟进就是对过程的跟进。现代绩效管理非常注重过程性，又叫参与性，这是其区别于传统绩效考核的本质特点。 绩效评估 绩效评估又称绩效考评、绩效考核等。绩效评估的目的在于通过科学方法、科学原理评定和测量员工的工作行为和工作效果，并划分出等次以区分优劣。 绩效沟通