VIP會员金银卡营销方案.docVIP

VIP会员金、银卡营销方案 一、VIP会员实施意义 二、VIP会员实施支持条件 1、进销存系统中VIP卡管理模块 2、价格体系支持 3、网上会员模块支持 三、VIP会员内容 1.VIP会员内容-----换卡 2. VIP会员内容-----会员权益 2.VIP会员内容-----四档次 4.VIP会员内容-----特色服务 四、具体营销活动 五、VIP会员卡推广 1.VIP会员卡推广----宣传途径 2.VIP会员卡推广----推广途径 3.VIP会员卡推广---会员活动策划 六、VIP会员卡管理 1.VIP会员管理----会员卡样式 2.VIP会员管理----会员须知 七、会员营销的组织安排 一、VIP会员实施意义 公司目前针对会员信息进行了分析和整理，金卡会员有9403人、银卡有54009人，近3个月来金卡有4616人使用、银卡有24617人使用，另外零积分的金卡有2874人、银卡有15768人；积分100以内的金卡有3577人、银卡有22471人；积分1000分以内的金卡有6470人、银卡有44644人；积分10000分以上的金卡有51人、银卡有39人。 通过以上数据显示2种卡的拥有数达6.3万多人，但是由于会员管理维护和有关会员促销活动的匮乏和不及时性造成部分会员的遗失，百货店在会员这边还有针对性的各项活动而超市在会员这块则没有过多的体现，如何管理和利用好这么多的会员资源，是现阶段最根本的问题之一也是整个会员制度及会员营销的基础部分。 二 VIP会员实施支持条件 1、进销存系统中VIP卡管理模块：企业开展会员业务定制的模块，用于记录会员档案、会员分类、为会员制订优惠价、积分及领奖等。 ① 功能及模块设计：会员设置、会员分类、卡号软件加密、会员档案、会员资料查询、会员积分兑换、礼品管理、会员消费查询、会员消费积分汇总、店铺会员消费明细、会员激活与删除、会员消费分析等； ② 支持多种会员积分管理，包括消费次数限制、按消费金额积分、按消费次数积分，支持不同商品类别不同积分点， 支持多种会员积分优惠和奖励计划，包括积分奖励、礼品兑换、积分折扣，同时支持不同积分级别自动享受不同折扣优惠。 2、价格体系支持： ① 商品价格保证会员价格为最低价格（特价除外），保证会员享受到真正的优惠. ② 只要不是特价商品会员都可以在原有正常价格的基础上打9折。 3、网上会员模块支持 （1）建立完善的CRM体系 建立完善的CRM体系，是企业客户管理，个性化服务，营销设计的关键，企业需要建立详细的会员信息库，包括消费者性别，年龄，职业，月平均收入，性格偏好，受教育程度，居住范围等，还要包括的消费记录信息，并且将会员此次消费商品的品牌，型号，价格，数量，消费时间等信息都记录下来，为企业以后的增值服务提供可靠的信息。企业也可以根据会员消费的历史记录，分析消费者消费某一商品的周期。由此企业可以在合适的时间给会员消费者寄去符合其消费个性的商品目录进行非常有效的广告宣传或者直接在合适的时间将其某种商品送到合适的消费者手中，这样可以让消费者感受到企业时时刻刻都在关心消费者，真正建立起消费者与企业之间的感情。 会员卡系统是网络专门为连锁加盟企业和品牌企业打造的集 HYPERLINK /solution/memberSysnew.html \t _blank 会员管理系统、会员储值卡系统、 HYPERLINK /product/cardSrvnew.html \t _blank 会员卡服务、会员卡管理系统、会员消费卡系统、会员储值积分系统、会员营销、会员积分卡系统、会员折扣、 HYPERLINK /solution/memberstorecard.html \t _blank 会员储值卡系统、会员资金管理、会员业务规则管理、会员活动动态管理、会员制建立于一体的综合性会员一卡通系统服务平台。 会员系统在帮助企业服务会员的同时能更好的进行会员卡管理和提高会员忠诚度，人性化的会员管理系统、严谨的会员卡管理系统及会员卡系统交易数据分析，可以帮助企业以会员卡方式开发会员、服务会员，建立一套融合储值卡系统，积分卡系统，会员管理系统于一体的会员一卡通系统，助企业打造会员制营销文化，提高客户的忠诚度，增加企业收入。 同时这些数据十我们企业进行新品开发，广告策划，营销策划，客户分析的关键依据： （2）我们连锁企业具有品牌共享和网络共享的优势 公司网站设有会员专区，提供公司与会员的交流平台。 连锁品牌会员可以享受总部服务+单店服务的结构模式，总部会员中心统一做大型活动，单店做常规辅助性增值服务。全国联网的单店可以实行会员储存卡消费共享，总部同意进行月结算即可。 我们金华联公司正在进军酒店业，加入将不同企业的会员卡合并起来，为会员提供服务。会员只要十其中一家企业的会员就可以使会员