员工情绪智力对工作绩效的影响.docVIP

员工情绪智力对工作绩效的影响 　　摘要：利用208名企业员工的调查数据拟合假设关系模型，研究发现：员工的情绪智力对工作绩效有显著的正向作用（直接效应）；情绪智力对自我效能感有显著的正向作用；自我效能感对工作绩效有显著的正向作用；自我效能感在员工情绪智力与工作绩效的关系中起着部分中介作用。 　　关键词：情绪智力；自我效能感；工作绩效；中介效应 　　中图分类号：F272.92；F224文献标识码：A文章编号：1001-8409（2013）12-0049-04 　　一、引言 　　自1990年Mayer和Salovey发表了《情绪智力》，情绪智力这一术语便正式登上了学术研究的殿堂。1995年，Goleman《情绪智力》一书的出版，更使得情绪智力的研究如火如荼，并迅速成为诸多学科的研究热点。情绪智力之所以能引起研究者如此广泛的兴趣，是因为越来越多的研究发现它会对人们的工作和生活产生重要的影响。例如Palmer（2002）等发现情绪智力对生活满意度起着预测作用；Pellitteri等发现情绪智力水平高的人与家庭和朋友的关系更积极；Mayer等发现高水平的情绪智力与较好的亲子关系存在强的正相关，但与问题行为则是负相关[1]。 　　在此基础上，组织行为和人力资源管理领域的研究者热衷于探讨情绪智力与工作绩效的关系。过去的许多研究表明：对于组织中任何职位的工作，情绪智力的重要性是专