创建第十八届（2015--2016年度）.docVIP

创建第十八届（2015--2016年度）上海市文明单位规划 2015年是全面深化改革关键之年，是全面推进依法治国开局之年，也是深入学习贯彻党的十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神的重要之年。根据总公司（集团）的工作要求，主动适应新常态。坚持服从、服务于集团新一轮改革调整工作，以服务好、稳定好离岗职工队伍为工作主线，团结带领广大干部职工，振奋精神、超越自我，努力打造专业化、标准化、信息化的功能平台，为集团的“转型突破”发挥功能平台的支撑和服务作用。特修订公司创建第十八届上海市文明单位规划。 一、指导思想 学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕集团“转型突破”的主要目标，以“两个基地”建设为工作主线，以“民生、稳定、服务”为工作主题；以开展“人力37°C”系列活动为载体，进一步探索专业化、标准化、信息化管理新模式，打造一支热情、专业、高效的管理队伍；以与时俱进、超越自我、勇于开拓的进取精神，真正把公司打造成“两个基地”建设的高地,齐心协力创建第十八届上海市文明单位。 二、创建目标　　总体目标是：为集团转型突破提供支撑服务，安置分流职工做到100%；力争初信初访总量逐年下降，努力把各类矛盾化解在萌芽状态，建设稳定的后方基地；实现零就业家庭动态为零；完善深度帮困工作机制，夯实“服务十政策”帮困救助机制，拓宽深度帮困内涵和外延，对困难职工做到“雪中送炭”；实现托养托管职工资料信息化，建立“一门式”服务窗口；区域工作站文明窗口达标率保持100%，满意度评价95%以上；创建第十八届上海市文明单位，力争“六连冠”。 三、创建内容　 （一）加强思想作风建设，不断提高队伍素质。一要加大思想教育力度。始终把培养公司员工的思想道德素质和良好文明素质作为创建活动的出发点和落脚点，切实抓好“两个基地”和“三个人力”建设，不断增强职工政治意识、大局意识、责任意识、担当意识、奉献意识、服务意识，使创建活动具有强大的生命力和凝聚力。二要加强形势任务教育。开展学习贯彻十八大精神和在集团改革深化改革为主题的形势任务教育。通过辅导报告、专题宣讲、编发学习资料等多种途径和方式，主动迎接新常态，从而用新思路应对新挑战、用新办法破解新难题、用新成效拓展新局面，打造专业化、标准化、信息化的托管平台。三要加强党风廉政建设。贯彻党的群众路线，深入开展“三严三实”专题教育活动。使党员领导干部构筑牢固的思想道德防线，坚决杜绝违纪、违法、违规案件发生。加强法制教育，编发学习资料，开展公司党风廉政宣传教育月活动和“法在我心中”知识竞赛；加强内控管理，开展纪监督查，对集中采购进行效能监察工作；加强专项治理等。四要树立典型，弘扬正气。开展“‘首席接待员’精神激励我前行”系列活动，编制一本《做群众工作好方法（小故事）》书籍，以模范人物的事迹感召人、鼓舞人、教育人，以不断进取，勇于创新的服务职工的好方法典型事例引导人、大力宣传身边的好人、好事，好方法，树立积极向上、创新有为工作作风和精神风貌。 （二）强化学习培训制度 ，提升业务能力水平。一是抓好干部学习型团队建设。坚持落实党委两级中心组学习制度和“述学”制度，坚持干部双月培训制度，加强课题调研工作，不断丰富干部学习内容。按照上级党组织要求抓好干部的思想建设、作风建设，不断提高各级领导干部联系实际学习理论，运用理论指导实践的综合能力，确立“用党的群众路线统揽工作全局，群众工作能力是领导干部第一能力”的观念，努力营造公司良好的学习氛围。二是定期组织专业培训。定期组织基层党支部书记参加的党建工作轮讲轮训，加强党支部之间的工作交流，推动广大干部职工拓展工作思路，创新工作方法，开创区域党建工作新局面；定期组织信息员、理赔员、通讯员，以及财务、托管托养等专业知识的培训，提高通讯员的写作能力，提升服务、管理离岗职工的水平；三是定期组织班组学习。定期发放学习资料，利用公司网站、《区域党建》刊物、报告录像光盘等内容，组织员工学习党的路线方针政策、法律法规，从而激发职工爱岗敬业的精神，做好本职工作，努力把功能平台支撑服务推向一个更高的层次。 （三）建立健全工作机制，着力规范公司管理。一是加强维稳工作制度化。强化信息收集和情况预警制度建设，落实稳定责任制，完善各项考核制度。针对新政策出台可能引发的其他稳定问题，积极主动，提前介入，在熟悉掌握政策的同时，设立“专项政策咨询室”，“心理疏导室”、“领导信访接待日”。实现信访工作电子化管理，形成上下联动，左右配合。建立联席会议制度，确保完成各项稳控目标，为打造集团稳定的后方基地提供保障。二是建立“一门式”服务窗口，注重管理的细分化、集约化和规范化。积极推进托管人员信息化管理，托管人员区域化管理，基础工作标准化管理，企业托管部集约化管理，帮困工作规范化管理。围绕构建和谐劳动关系，在保障职工利益前提下，处理好仲裁、诉讼