新旧人机互动方式的碰撞.docVIP

新旧人机互动方式的碰撞 　　触控笔记本电脑的辩证 　　出生的婴孩总是挥舞着双手想要抓住些什么、黑暗中的人总是伸出双手希望抓住或者触碰到什么……从出生之日起，人们便会通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉这五感去认知世界，并同外部进行交流。我们通常会把人与计算机之间使用某种对话语言，以一定的交互方式，为完成确定任务的人与计算机之间的信息交换过程称为人机交互（HumanComputer Interaction，简写HCI）。多少年来，人们虽然一直在追求更优秀的人机互动体验，但绝大多数时候还是只能依靠视觉和听觉去完成同计算机的互动体验。而今天，触控操作的流行，让人们能通过指尖与计算机屏幕进行最直接的交流，开启或关闭程序、阅读文字时的翻页、图片旋转及缩放等等操作都能随着指尖跳跃完成，用户也能不断体验着指尖轻触的快感。 　　从智能手机到平板电脑，移动设备本身受制于体积限制，利用整块显示屏进行操控的触控操作能很好地提升用户输入或操控效率，“拇指文化”也让移动设备用户能快速地完成从实体键盘到触控的过度。但在PC领域，消费者在从台式机到笔记本的转换过程中虽慢慢减少了对鼠标的依赖，但短时间内很难完全适应在笔记本屏幕上的触控操作，这使得触控笔记本电脑在抓住消费者眼球后却很难引发其购买欲望，在全新的人机互动方式面前，市场消费者显得有些迟疑…… 　　剃头担子一头热 　　从上网本到超极本再到如今的Windows 8触控笔记本，英特尔、微软等上游厂商同下游品牌厂商积极合作共同推广产品及概念的趋势愈发明显。除同微软一贯以来良好的合作关系让华硕、宏碁、戴尔、联想、惠普、三星等笔记本厂商积极推进Windows 8触控笔记本外，Windows 8触控笔记本作为笔记本领域新兴的子类，各调研机构都预估2013年触控笔电的渗透率会在10%以上（以全球每年出货2亿台笔电来看，触控笔电2013年出货量可望超过2000万台），巨大的市场蛋糕对于笔记本厂商来说也极具诱惑。以“台系双A”为例，华硕不但发布了最低3299元起的华硕VivoBook系列笔记本，其董事长施崇棠也表示华硕希望领导并加速触控和笔记本的结合，给消费者最方便、快乐的体验。而宏碁全球总裁翁建仁指出Acer将推一系列触控笔记本，触控笔记本在2012年第四季度占到宏碁笔记本总出货量的5%～8%，更乐观估计这一比例将在2013年上升至25%～30%。自2012年第四季度开始，整个厂商端都在卯足劲推广Windows 8系统及触控笔记本产品，但市场消费者却始终看得多买得少，消费者很容易被多形态且兼顾轻薄的Windows 8触控笔记本吸引，但对于最终购买却始终有些迟疑，而Windows 8系统很多时候反而成为这类触控笔记本造成消费者选择迷惘的原因。 　　改变用户习惯是焦点 　　Metro风格界面和全新“磁贴”应用图标可以说是微软Windows 8系统人机互动界面设计最大的亮点，但不少在Windows视窗系统陪伴下成长起来的PC用户在面对Windows 8系统界面时，除了第一眼的新奇与惊喜后，剩下的更多是陌生感。“这还是微软Windows系统吗”—不少消费者在试用Windows 8系统后都出现了这样的疑问。 　　“从屏幕边框开始，从上往下拖动，可以关闭应用程序”、“从屏幕边框开始，从右往左滑动屏幕，可以打开Charm菜单栏”……微软似乎想给Windows 8系统用户一种有别于iOS和Android系统的、独特的触控方式，但微软忽略了大多数用户是通过iOS和Android系统接触到触控操作，就像PC用户已经习惯了Windows的视窗界面的操作方式一样，Windows 8系统独特的手势触控方式很多时候会让用户感觉“别扭”。 　　除触控方式外，Windows 8系统在应用上也有待完善。首先在应用数量上同iOS和Android相比还相距甚远，而较为麻烦的是微软Windows 8只能通过自身内置应用商店下载应用程序，国内用户很多时候都反应下载速度慢甚至下载不了，紧接着时区设置等各种解决方法浮出水面…… 　　费用是一道门槛 　　“这将是1 5年来企业首次需要教员工如何使用W i n d o w s。”——研究机构Gartner Inc.的分析师克莱因汉斯（Stephen Kleynhans）。我们承认每一款新的Windows系统推出之时总会要面临客户的抵触情绪，但消费市场对于Windows 8的抵触情绪的确稍大了一些。美国弗雷斯特研究公司（Forrester Research Inc.）调查发现，三分之一的受调查企业计划最终采用Windows 8，57%的企业要么还没有考虑采用Windows 8，要么打算跳过。2009年Windows 7发布之前的同一时间，三分之二的受调查企业表示打算升级为Windows 7，2