已改 2013护理人员岗位绩效考核评分标准.docVIP

2013年护理人员岗位绩效考核评分标准 姓名 总得分 考核日期 护士签名 项目 考核内容 标准分 考核标准 扣分原因 加分原因 得分 工作责任心 工作积极认真，细心 5分 1.护士交接班时，交接漏项扣0.5分，应床头交接病人未交扣2分。 2.提问护理核心制度、岗位职责等一项不熟练扣0.5分。 3.夜查房提问护士病人总数，重病人数、输液人数，每项不知道—0.5分 4.全科必须参加的会议，不参加一次（无论何种理由），扣2分。 工作效率 完成岗位责任制，完成规定的夜班数 10分 1.检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分，少个夜班数扣2分。 2.主动顶班：白班加2分，小夜加2分，大夜加3分。 3.白天新收普通病人加0.5分，危重病人1.5分，夜班新收普通病人1分,危重病人2分。 品德 执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5 分 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。 仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。 5分 1.工作时间聊天、会友、干私活、看闲书、闲坐办公室。吃零食、带孩子、串岗扣2分。 2.着装整齐，一处不合格扣0.5分， 优质服务 热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好健康教育（包括入院宣教、疾病宣教、出院指导、住院期间健康教育及手术病人术前术后访视）等。 10分 1.病人提名表扬的护士加1分（医院2 分），收感谢信加2分，收锦旗加5分。 2.被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实责任在护士者扣5分。 3.与病人争吵者扣10分。 4.视病情未做健康宣教每人次每项扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 5.健康宣教落实到位加1分。 6..进行出院病人电话回访每月3分 团队精神 团结协作，有良好的团队精神。上下级相处融洽。 8分 1.同事间不团结、工作不协调、无合作精神扣2--5分。 2.上下级关系紧张，对上级工作欠支持、有抵触情绪扣1--3分。 成本意识 节省物力 ，避免浪费。 3分 1. 无节约用水，未按时关灯，关电视、空调等浪费现象，当班管理不善者每次扣1分。 2. 接物资时有出入、未及时告知护士长造成物资缺少者，扣2分。 安全意识 有安全意识，防止护理风险及意外的发生 5分 1.未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。 2.科室设施设备未及时通知维修，一次扣1分。 3. 抢救车用药及高危药品，未及时登记、补充扣0.5分，影响抢救，扣5分； 4.当班病人出现骨折、坠床、跌伤扣5分。 5.摆放药物与输液卡不符，扣0.5分； 未及时核对输液卡，影响患者治疗者，扣1分。 6.巡视卡、输液卡、床头卡、一览表等，未及时使用或撤销，一人次扣0.5分。 考勤 全勤，遵守考勤制度 8分 1.上班时间长时间打电话、发短信者，扣1分。迟到、早退，中途离岗每次扣2分，离岗扣4分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理 2.换班一次扣3分（特殊情况经护长批准除外）。 3.值夜班睡觉每次扣5分。 病区或科室管理 对病区各种物品管理有序合理整齐摆放。 5分 1.治疗室、办公室，值班室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣 1 分。 2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分。 3.科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5 分。 4.病室或科室喧哗、欠整齐扣1分。 5.丢失物品一件扣0.5分。 6.术前物品准备不全每次扣0.5分。 7.卫生打扫不彻底，未执行消毒隔离制度，清洁、消毒不彻底每次扣0.5分。 基础护理 晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单及衣服，病人生活护理落实到位。按护理常规及技术规范执行，无压疮发生。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。 8分 1.床单脏没有及时更换、床上有渣屑指甲长，胡须长，头发乱等，扣0.5分。 2.各种管道无标识者 ，扣0.5分； 3.尿管、胃管过期无特殊原因未及时更换者，扣2分。 4.晨晚间护理、口腔护理、尿道护理不到位者，扣0.5分；未做扣2分； 5.被迫体位患者肢体未处于功能位，扣0.5分。 6.将针头或其他物品压于病人身下，造成患者皮肤问题的扣1分。 7.湿化罐或吸氧装置蒸馏水耗尽未及时添加，扣0.5分、如造成装置受损的