管理学原理课件03第三章 管理的基本问题.ppt

第三章 管理的基本问题 学习要点 第一节 资源配置与管理效益 第二节 环境变动中的管理方式选择 第三节 管理方法及其组合 一、资源有限与资源配置 （一）资源类型 1、人力资本 2、金融资产 3、物质设施 4、信息资源 5、关系资源 （二）资源的有限性 （三） 资源配置 ? 第二节 环境变动中的管理方式选择 一、模糊管理 二、快乐管理 三、柔性管理 四、知识管理 五、服务管理 六、激情管理 七、绿色管理 八、黏性管理 第三节 管理方法及其组合 管理方法是管理理论的自然延伸和水平化、操作化，是管理理论指导管理实践的必要中介和桥梁，是合管理目的性的途径和手段。 一、管理的法律方法 （一）法律方法的特点 1、权威性 2、规范性 3、强制性 （二）法律规范的结构和分类 （三）法律方法运用的主要形式 二、管理的行政方法 （一）行政方法的含义 行政方法是指依靠组织的权威，采用强制性手段，按照行政系统和层次，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，直接指挥和控制下属工作的管理方法。 （二）行政方法的特点 （三）行政方法的作用 三、管理的经济方法 （一）经济方法的概念 经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济工具，调整组织与组织、组织与员工之间的经济利益关系，引导组织和员工行为，以获取较高经济效益和社会效益的方法。简单的说，经济方法意味着用经济的手段管理经济。 （二）经济方法运用的主要形式 （三）经济方法的特点 1、配合性 2、利益性 3、公平性 4、针对性 四、管理的思想教育方法 （一）知人是运用思想教育方法的必要前提 （二）思想教育方法的涵义及运用原则 五、管理的技术方法 （一）电脑信息技术 （二）TQM技术 TQM技术称为全面质量管理技术。全面质量管理涉及整个组织系统内长期对持续质量改善的承诺，各个层次所有员工的积极参与以及满足并超出客户的期望值。其管理的基本方法是由美国统计学家戴明（Deming, W. Edwards）首先提出来的PDCA循环技术。P、D、C、A分别是英语Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（处置）的缩写。 PDCA循环图 （三）ABC重点管理法 管理者的概念 ABC重点管理法又称“ABC分析法”、“分类管理法”或“帕累托分析法”。其做法是依据统计分析的结果，把事务或管理对象按照影响因素，或按事务属性，或按所占比重，划分为A、B、C三类，分别给予重点和一般等不同程度的管理，以达到经济有效地使用人力、物力和财力的目的。 六、管理方法的组合效应 上述五种管理方法中法律方法是基轴，具有统帅和穿插的意义。法律方法与行政方法结合，催生出依法行政理念。法律方法与经济方法结合，诞生出法治经济诉求。法律方法与思想教育方法融合，萌发出道德法律化倾向。法律方法与技术方法串联，发展出国际技术标准化，其实质就是技术标准法律化。 （一）依法行政 （二）法治经济 （三）道德法律化 （四）技术立法 1、举例实证关系资源如何妙用？ 2、谈谈中国资源配置面临的困境是什么？ 3、管理的最高境界是什么？ 4、法制经济与法治经济的区别是什么？ 5、如何配合使用财政政策和货币政策？ 6、点评道德立法的可行性体现在哪些方面？ 案例解读：怎样才能使猫吃辣椒（1） 毛泽东不仅在农业上而且也想在工商业上探索社会主义改造的路子。1956年的一个晚上，他会见了80位上海工商界的头目——民族资本家，想听听这些私营企业老板的意见，为了不使这些资本家紧张，毛泽东语调缓慢，态度随便而亲切。他说：“我今天只带两个耳朵来参加会议。”会上这些民族资本家竞相要求转为国营。 会见后，毛泽东改造私营工商业的策略形成了。他召见了刘少奇和周恩来，并向他们提出了一个问题：“你们怎样才能使猫吃辣椒？” 刘少奇首先说：“那还不容易，你让人抓住猫，把辣椒塞进猫嘴里，然后用筷子捅下去。” 毛泽东认为这是莫斯科式的解决办法，于是摆摆手说：“决不能使用暴力，……每件事都应是自觉自愿的。” 在毛泽东的要求下，周恩来谈了自己的看法。他说：“我首先让猫饿3天，然后，我把辣椒裹在一片肉里，如果猫非常饿的话，它会囫囵吞枣般地全吞下去。” 毛泽东认为不妥。 那么，毛泽东的策略是什么呢？他说：“这很容易，你可以把辣椒擦在猫的屁股上，当它感到火辣辣的时候，它就会自己去舔掉辣椒并为能这样做而感到兴奋不已。” 毛泽东关于怎样使猫吃辣椒的讲话，正确地反映了他既不赞成强迫，也不喜欢欺骗。他非常重视意识形态的力量，因为他认为政治欺骗不能唤起人们的参与热情，而只有唤起人们