管理学原理课件09第9章领导决策.ppt

第九章 领 导 决 策 学习要点 第一节 决策概述 第二节 决策思维与决策流程 第三节 决策方法 第一节 决策概述 决策的含义 决策类型 决策黄金点 决策的含义 美国著名经济学家西蒙： “决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。” 所谓决策，就是人们为了达到一定目标，在尽可能掌握充分的信息并加以深刻分析的基础上，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，经分析、判断后选择一个方案付诸实施的管理过程。简约地说，决策就是二选一或多选一。决策的定义可作如下多方面的理解。 （一）针对明确的目标 （二）要有多个可行方案 （三）综合评判决策方案 （四）决策是一个学习中的整体性过程 二、决策类型 （一）从调整对象及涉及的时空范围看 战略决策和战术决策 （二）按后果发生的可能性大小 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 （三）从决策需要解决的问题 初始决策 追踪决策 （四）按问题的性质 程序化决策 非程序化决策 三、决策黄金点 决策的适当时机 （一）对手虚实 （二）决策的生命周期 （三）翻案成本 （四）利益比较 第二节 决策思维与决策流程 一、决策思维 决策思维是一种具有综合性、多向性、预见性的创新型思维结构，是多维向度相结合的立体网络思维，不是单纯的“直线思维”。 （一）辩证思维 （二）和谐思维 （三）发散思维 （四）“试错法”思维 （五）“动态截取”思维 二、决策流程 （一）识别问题 （二）设定目标 （三）列出备选方案 （四）评测备选方案 （五）选择方案 决策流程 决策方案的选择标准 决策方案的选择标准标准： 最优标准观点——泰勒 满意标准观点——西蒙 合理性标准观点——孔茨 影响决策有效性的因素 风险和不确定因素 参与和咨询 组织调整 个人因素 群体因素 第三节 决策方法 一、定性决策方法 定性决策方法，又称“软”方法，是一种直接凭靠决策者本人或相关专家的直觉智慧来“拍板”的方法。这种方法主要适用于错综复杂难以数量化的战略性问题，是决策的主要方法。 （一）形态分析法 形态分析法又称形态综合法、形态方格法或棋盘格法。形态分析法常用于新技术、新产品的开发和新包装的设计方面。 （二）德尔菲法 （三）头脑风暴法（Brain Storming） 奥斯本会议四原则： 勿评优劣 大胆创新 畅所欲言 集思广益 （四）名义小组法 （五）电子会议法 二、定量决策方法 定量决策方法是决策中的“硬技术”，是运用数学和统计学知识进行决策的方法，它把变量之间、变量与目标之间的关系，描述成数学模型，然后通过计算求得答案。 （一）量本利分析法 量本利分析法又称盈亏平衡分析法。它是根据业务量、成本、利润三者之间的关系，综合分析决策方案对企业盈亏产生的影响，进行评价和选择方案的一种决策方法。 （一）量本利分析法(2) 假设P代表单位产品价格，Q代表产量或销售量，F代表总固定成本，υ代表单位变动成本，π代表总利润，c代表单位产品贡献（c =p—υ）。 a.求保本产量。 企业不盈不亏时，PQ=F+υQ 所以保本产量Q=F/（P－υ）=F/ c b.求保目标利润的产量 设目标利润为π，则pQ=F+υQ+π 所以保目标利润π的产量Q=(F+π)/(P－υ)=(F+π)/c c.求利润 π=pQ－F－υQ d.求安全边际和安全边际率 安全边际=方案带来的产量—保本产量 安全边际率=安全边际/方案带来的产量 （二）决策树法(1) 决策树法是用树形图来描述、分析、比较决策的计算过程，可以解决较为复杂的多层次的决策问题。 （二）决策树法(2) ? 构成（三点两枝）： 决策点：代表最后的方案选择 状态点：代表方案将会遇到的不同状态 结果点：代表每一种状态所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一 线段代表一个方案。 概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一 线段代表一种状态。 ? 步骤：绘图 计算期望值 剪枝决策 决策树举例（1） 假设，某化工厂为满足新产品八水氢氧化钡的市场需求，拟规划建设新厂，其可行方案有三： 方案一：新建大厂，需投资200万元