7.5.3 标识和可追溯性控制程序.docVIP

福州普惠物业管理有限公司 标识和可追溯性控制程序 编号：Q/PH—QP—7.5.3 质量程序文件 A版0次修改 2003年1月1日生效 第1页 共7页 目的 本程序规定了公司在服务提供和服务实现的过程中采用适宜的形式标识公司提供服务内容、范围和区域及设备、设施名称等，以防止混淆和易于识别，通过所记录的唯一性标识，保持可追溯性。 适用范围 适用于公司各部门服务过程中所使用的各种标识和可追溯性活动。 职责 综合管理部、工程部、保安部负责各自职责范围内标识的管理、包括各类标识设计、制作； 副总经理主管标识和可追溯性的控制。 相关文件 《公共信息标志用图形符号》 GB1001—94 《质量记录控制程序》 Q/PH—QP—4.2.4 《安全标志及使用导则》 GB2894—1996 《消防安全标志中的图形标志》 GB13495—92 《道路交通标识和标线》 GB5768—99 工作程序和管理办法 5.1 服务标识的类型： a) 办公场所标识及员工工作牌； b) 房屋的标识：楼幢号、楼层号、单元号； c) 道路和车库标识：导向牌、警示牌、车位、限高、限速等标识； d) 公共设施的标识：告示栏、卫生间、辖区示意图、等标识； e) 设备设施及机房标识：设备卡、警示牌、提示灯箱等标识； f) 消防和安全的标识：紧急疏散标识、安全出口、小心路滑、禁止吸咽、消防产品标识等。 5.2 办公场所标识及员工服装、工作牌： 员工工作牌由公司统一购作，工作牌在上班时间必须佩戴： 员工工作牌： b)办公场所标识，如： 福州普惠物业管理有限公司 标识和可追溯性控制程序 编号：Q/PH—QP—7.5.3 质量程序文件 A版0次修改 2003年1月1日生效 第2页 共7页 房屋的标识： 房屋的标识，可根据实际情况，对楼幢号、楼层号、单元号进行标识，在内一辖区内必须保持一致； 写字楼、公寓楼幢号： b) 写字楼楼层号、区号如： c) 公寓楼楼层号、单元号如： d) 单位示意牌： 宏 利 大 厦 写 字 楼 业 主 示 意 牌 楼 层 区号 单 位 名 称 十 三 层 福 建 省 人 民 政 府 侨 务 办 公 室 。 。 。 福州普惠物业管理有限公司 标识和可追溯性控制程序 编号：Q/PH—QP—7.5.3 质量程序文件 A版0次修改 2003年1月1日生效 第3页 共7页 5.4 道路和车库标识： 车库进出口标识： b) 道路标识，如： 5.5 公共设施的标识： 5.5.1 垃圾桶根据放置的不同位置采用三种样式 电梯厅和楼层候梯厅放置不锈钢垃圾桶； 辖区道路放置玻璃钢垃圾桶； 标准层楼梯口放置塑料垃圾桶 5.5.2 男、女卫生间标识采用国家标准，男女分别用穿长裤和穿裙子的人像以示区别： 福州普惠物业管理有限公司 标识和可追溯性控制程序 编号：Q/PH—QP—7.5.3 质量程序文件 A版0次修改 2003年1月1日生效 第4页 共7页 5.5.3 辖区根据情况在明显处设置宣传栏、文明路牌如： 5.5.4 在辖区的入口处和大堂设置辖区平面示意图。 5.6 设备、设施及机房标识： a) 设备卡（张贴、悬挂在对应设备上） b) 机房标识：在各设备机房门口悬挂机房标识如： c) 在设备进行工作或维修时悬挂警示标识，如： 福州普惠物业管理有限公司 标识和可追溯性控制程序 编号：Q/PH—QP—7.5.3 质量程序文件 A版0次修改 2003年1月1日生效 第5页 共7页 d) 管道标识用颜色区分，并按水流走向标出箭号： 管道 消 防 生 活 水 空调冷冻水 空调冷却水 排 污 颜 色 红 灰 绿 灰 黑 e) 各种管道阀门使用标识牌提示开或关： 5.7 消防和安全的标识： a) 贴在电梯厅与消防栓上的标识： b) 安装在各消防管道和控制阀门上的标识，如