东莞德信诚IS9000培训.pptVIP

Prepared by: Li Suoqiang ISO9000宣贯培训 ISO9001：2000标准 总则 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和法律法 规规定要求的产品； b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程 以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在 增强顾客满意。 是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同 产品的组织。 允许剪裁，但仅限于第7章，且不影响“能力”或“责任”。 ISO9001：2000标准 要求 4. 质量管理体系总要求和文件要求 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进 4.1 质量管理体系总要求 符合：质量管理体系应符合标准所提出的 各项要求； 文件：质量管理体系应形成文件； 实施：质量管理体系应加以实施； 保持：质量管理体系应加以保持； 改进：质量管理体系应持续改进其有效性； 4.2 文件要求（一） 要求： 制定最少量的且必要的文件，就可证实其过程得到有效策划、运行和控制，证实其质量管理体系得到有效实施和持续改进。 是“形成文件的质量管理体系”而不是“文件体系”。 文件多少与详略程度取决于： 组织的规模和活动的类型； 过程及其相互作用