出单岗位人员定资格考试大纲(2010版).docVIP

阳光财产保险股份有限公司 出单岗位人员定级资格考试大纲 （2010版） 目 录 第一部分 基础知识 3 一、阳光文化 3 二、保险基础知识 3 第二部分 专业知识 4 一、机动车辆保险 4 二、非车险 4 第三部分 政策实务 5 一、产品政策 5 二、操作实务 5 三、客户信息质量管理 6 四、相关制度 6 第四部分 参考资料 7 第一部分 基础知识 一、阳光文化 （一）阳光的核心理念 （二）阳光的基本政策 （三）张维功董事长关于阳光文化的重要论述 二、保险基础知识 （一）风险与保险的基本概念 1、风险、风险管理 2、保险的概念和特征 3、保险的分类 （二）保险的基本原则 1、保险利益原则 2、最大诚信原则 3、损失补偿原则 4、近因原则 （三）保险合同 1、掌握保险合同的概念、特征，熟悉保险合同的基本分类和划分标准。 2、保险合同的订立、内容、形式、履行、变更和权利义务终止。 （四）保险公司业务流程 熟悉保险展业、业务承保、保险索赔与理赔等流程。 （五）保险市场 掌握保险供给、保险需求、保险中介等的概念。 （六）保险监管 1、保险监管体系与方式 2、保险监管的主要内容 第二部分 专业知识 一、机动车辆保险 （一）熟悉现行车险主要保险条款 机动车交通事故责任强制保险条款 阳光机动车第三者责任保险条款 家庭自用汽车损失保险条款 非营业用汽车损失保险条款